党校专家在接热线。
青岛全市开展“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动以来,市委党校迅速行动,专门成立民意分析专家教授团队和热线接听青年博士团队,倾听民声、纾解民怨、汇集民智,积极发出党校声音、充分发挥智库作用。自5月9日开始,每天组织青年博士轮流赴政务热线办开展“我当一天接线员”活动。14名青年博士教师珍惜机会,每人日均接听群众来电70余次并认真记录《接线民情日志》,对反映集中的问题,从政策、法律和专业等维度悉心沟通、耐心解释,了解民情、缓解情绪,努力当好百姓的“贴心人”、党和政府联系群众的“金纽带”。
在前期随机接听热线的基础上,又升级开通了“党校专家专号”实名接线,并在每轮接线前,预先将接线博士教师的姓名、所学专业、研究方向和接线时间安排等信息在新闻媒体发布,市民可围绕宏观性、前瞻性、启发性问题拨打热线,接线博士以第三方身份回应群众关切和建议,专业解读政策,做到解疑释惑。
青岛市委党校党史党建教研部青年教师高冠龙博士是本轮第一位“专家专号”接听员,“我之前已参与过两轮热线接听,共接了140余个电话。通过接听市民来电、解答市民诉求,使我有机会深度参与民声倾听主题活动,更好地贴近群众接地气,增强了理论联系实际的本领。”高冠龙表示,开通专家专号后,将精准接听、靶向发力,珍惜好这次宝贵机会,利用好政务热线这个平台,认真进行数据挖掘、案例分析,聚焦市民反映的热点、痛点、难点问题和揪心事、操心事、烦心事等开展深度调研,积极建言献策。
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