齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 李怀磊 通讯员 付延涛 吴成功
“乡镇派出所治安干警能处理事故,基层交警能管理治安、调解矛盾纠纷,在派出所能一站式处理交通违法、办理车驾管业务……”在警力无增长的情况下,如何才能最大限度地提升基层警务效能?——“队所协同”!这是临清公安交警给出的答案。
自去年来,在充分调研的基础上,临清公安交警创新理念,通过一警多能、一所多用,最大限度整合警力资源,最大限度服务群众,在金郝庄、松林两地逐步试点推行“队所协同”模式,有效提升了警务效能,取得了明显成效,受到了辖区群众的普遍点赞。
一站办理
两家业务不用“两头跑”
“这里离家近,省时方便!”7月22日上午,在临清市金郝庄派出所,刚换领完驾驶证的孙女士一脸兴奋,“交警的业务在派出所里就办了,以前得跑到市区,得半天的时间”。“队所协同”模式推行后,像孙女士这样的受益群众比比皆是。
临清交警大队大队长张永健介绍,为了更好地服务群众,夯实基层警务基础,临清公安交警以“跑一次”为标准,以“零跑腿”为更高要求,通过“队所协同”模式,与金郝庄派出所、松林派出所相结合,开放共享相关警种信息和部门数据,在派出所增设交通违法处理和车辆驾管业务窗口,由户籍民警统一受理车驾管、交管等相关业务,实行一站式服务,极大的方便了群众。
在“队所协同”模式的金郝庄、松林两地派出所,群众可办理核发检验合格标志、免检车辆委托异地检验、变更联系方式、补换牌证等多项业务；在驾驶证方面,可以办理驾驶证期满、补证,变更电话号码等业务。
“一上午的时间,就有10多名周边居民前来办理罚款缴纳、补换行驶证和核发检验合格标志等交管业务,免去了以往的两头跑,极大的方便了他们,真正实现了数据多跑腿、群众少跑腿。”金郝庄派出所所长刘西新说。
一警多能
突发事故处理“再提速”
7月14日,在金郝庄镇污水处理厂附近,两辆私家车发生了追尾事故。在接到122转接来的信息后,金郝庄派出所迅速出警。5分钟到达现场后,民警详细了解了情况,并通过交管12123平台很快将事故处结,路面交通秩序很快恢复正常。看到这里很多人也许会疑惑,怎么派出所的干警还能处理交通事故?这便要归功于“队所协同”模式。
派出所民警同基层交警通过培训交流深度融合业务,在实现一警多能的基础上,“队所协同”模式利用联动机制,把派出所作为事故科和交警中队的有效补充。市民拨打报警电话之后,附近派出所民警能够首先到达现场,并利用交管12123平台就近处理适用于简易程序的轻微交通事故,为群众节省时间,不但解决了“战线”过长问题,提高了工作效率,而且还有效减少了现场被破坏、双方矛盾升级、造成交通拥堵等不利因素。
“原来乡镇出现交通事故,事故双方拨打报警电话的话,乡镇的交通事故一般需要交警中队来协调处置,但现实是并不是每个乡镇都设有交警中队,因此乡镇发生交通事故,往往事故双方都需要等待较长时间,给群众造成不便。”临清交警大队副大队长姚传龙介绍。由于临清市东西方向跨度大、距离长,之前交通事故多发时,处警民警不够,只能“连轴转”、“赶场子”,这种类似的事故处理起来效率打了折扣,极大地影响了处警速度和群众满意度,如今要快多了。
一体协作
矛盾纠纷解决在最基层
对社会来说,“队所协同”模式带来的还不只是群众办业务时的便捷。一些警务工作通过这种一体化协作运行,像事故纠纷等矛盾处理及时了很多,很大程度上解决在了萌芽状态,极大了提高了警务工作效能。
以往受警种限制,派出所民警在处置交通事故有时难免在制图或勘查上不到位,移交交警后还要重新勘查,影响案件侦查；而交警对辖区治安、人口等辖区情况不熟悉,导致在案件侦查、矛盾调解等工作出现被动。在队所协同模式下,临清公安交警借鉴“枫桥经验”,通过加强社区治安民警的交通法律法规、交通事故现场处理等交警业务培训和交警的治安管理、矛盾纠纷调解等派出所基础业务培训,不断提升民警综合业务素质。这样一来,在处理交通事故时,民警的群众纠纷调解能力使得事故处理更加圆满、快捷；在摸排逃逸车辆时,扎实的群众基础又使工作如虎添翼。各警种的优势都得到了最大的发挥,并且产生了战斗力倍增的“化学效应”,形成“警种联手、依靠群众、化解矛盾、依法治理”新格局,实现了基层基础建设的群众效能优化,走出了一条“立足基层组织、整合力量资源、就地化解矛盾、保障民生民安”的新路子。
“队所协同”模式下,派出所干警也能处理交通事故。
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