为进一步回馈客户,加强与客户的互动,2020年12月12日,德州农商银行组织开展了一场别开生面的“情暖冬日”客户生日答谢会主题活动。该行通过丰富多样的活动形式、贴心优质的金融服务,实现做一家有温度有情怀的银行。
精选客户,提前邀约显诚意。年终岁尾,一年的工作和生活即将落下帷幕,又是一年忙忙碌碌。“你记得父母的生日吗?有时间给父母过生日吗?”年轻人可能因多种原因忽略了父母的生日,父母可能也不愿去打扰忙碌的孩子。德州农商银行营业部由此出发,精挑细选了10位12月份过生日的叔叔阿姨,为他们准备一场别具一格的生日会。活动前安排专人进行电话邀约,向客户表明心意,客户纷纷欣喜的表示接受邀请。
精心布置,打造舒适温馨环境。为了给客户提供一个舒适温馨的环境,营业部员工齐上阵,对厅堂卫生进行了细致打扫,对生日会现场进行精心布置、悬挂条幅。安排专人订购漂亮的生日蛋糕、购买水果、小零食等物品,一一摆盘。提前烧水,在这个寒冷的冬日,为参加活动的叔叔阿姨提前沏上一杯热茶,处处感受德州农商银行的一份心意。
精心准备,活动现场传递农商情谊。活动开始,由行长进行致辞,对客户的到来表示诚挚的欢迎,对客户的长期支持和信赖表示由衷的感谢,大家热烈的掌声开启了此次生活会。接下来,由大堂经理向客户介绍了目前正在开展的去单折、换芯片卡、首绑立减8.8元等活动以及不同存期存款活动,开展趣味问答,客户积极参与。最后活动进入高潮部分员工和客户一起点燃蜡烛,共唱生日歌,现场欢声笑语。
整场活动进行顺利,现场换卡3个,绑定微信4户,预约存款30万元。临近结束,向客户赠送精心准备的精美礼品,客户纷纷表示感谢,这是一次难忘的生日会,明确表示有业务都来德州农商银行办理,德州农商银行是一家有温度、有情怀的银行,是咱老百姓信赖的银行。
(吴元礼)
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