本报讯(记者 连宁燕) 为有效解决小微企业开户难问题,持续优化银行账户服务,工行威海乳山城西支行在有效防控账户风险的前提下,向小微企业推出简易开户服务。8月11日,该网点成功开办支行首笔小微企业简易开户,不仅提高了对账户开户效率,更是得到了客户好评,对小微企业账户开户的便捷与高效给予高度认可。
认真学习,积极实践。工行威海乳山城西支行认真学习简易账户开户规程及所需资料,落实好开户“五问”工作,切实做好防控账户风险。尤其是对公客户经理、运营主管和对公柜员主动学习业务流程,把控好业务审核风险要素,满足小微企业开户需求。在接到新流程上线推广的通知后,全员学习操作手册,及时与分行账户审批中心探讨业务难点,提前解决业务疑惑。
高效办理,优化服务。工行威海乳山城西支行在了解到客户急于使用账户且当日无法完成实地尽调的业务需求,当即向客户介绍了小微企业简易开户,主动向客户做好风险提示及业务介绍,并告知客户后续简易账户的一些局限性及转为普通账户的手续,确保客户知晓开立的账户性质和使用限制。在客户签署《风险提示书》和《企业银行账户简易开户服务承诺书》做好风险提示的同时,及时高效地解决了客户的开户需求。
上下联动,强化履职。工行威海乳山城西支行在接收到网点开户尽职调查的需求后,当日核实客户证明文件及开户意愿,次日主动开展上门尽职调查,及时完成地址信息和经营状态的实地调查,完整闭环尽调流程,把控开户风险。
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