杨家埠文旅事业发展中心聚焦公众关切和民生重点事项,优化工作流程,提升服务水平,提高群众对政府工作的知晓率和参与度,并以此为着力点,进一步推动基层公共服务体系创新优化。
完善公开机制。召开政务公开工作部署会议,成立发展中心政务公开工作专班,并根据工作实际,制定了杨家埠文旅事业发展中心政务公开13项相关制度。严格规范政府信息生成、审批、发布、查阅、办理工作流程。同时健全完善依申请公开办理规范和制度,主动将依申请公开融入安全生产、信访维稳等工作,依法依规答疑释惑,助推重点工作开展。
畅通公开平台。扩大相关政策信息传播面,统筹运用好门户网站、新闻媒体、信息公开栏、微信群,打造立体化公开渠道和为民服务窗口,进一步提升政府履职效能和政务服务水平；依托新时代文明实践所(站)和杨家埠便民服务中心,打造政务公开专区,围绕群众普遍关注的民生事项,为办事群众提供服务事项、办理指南,政府信息查询,惠民政策查询等服务。
提升公开质效。服务基层治理,以信息发布,解读回应,互动交流为重点。充分发挥信息公开主渠道效应。主动公开群众关注的惠民政策、教育医疗、养老服务、社会救助、疫情防控等热点信息,方便群众及时知晓和监督。认真梳理群众留言咨询,运用好12345市长热线、信访平台、投诉信箱,积极回应群众关注的急难愁盼问题。建立“政府开放日”和“新闻发布会”制度,常态化,制度化开展系列活动,进一步搭建政府和群众间的沟通桥梁。
朱佳慧
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