便民文明小窗口关注民生“大幸福”

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便民文明小窗口　关注民生“大幸福”

2024年10月09日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“没想到家乡现在办理房屋产权证这么方便了,自己不用来回折腾了,真是太谢谢了!”客岭村王先生(化名)由衷的感叹。原来,是因为村会计通知现在农村的房子需要办理房产证提交身份证和户口本等相关材料,王先生特意从东北过来的,咨询需要办事流程。王连街道工作人员车慧琪了解情况后,经过耐心的解释,很快就把事情解决了。
　　无论是现场咨询还是电话服务,王连街道便民服务大厅始终保障服务的质量和效率。在业务受理时,工作人员力求做到“一手清”,即一次性收集齐全所需资料；在回答问题时,追求“一口清”,确保信息的准确传达,确保让群众在“家门口”就能办业务,努力做到“最多跑一次”。
　　下一步,王连街道便民服务大厅将继续以办事群众的需求为导向,着力解决群众“办事难”“办事烦”等难点和堵点,不断提升基层政务服务效能,真正打通为民服务的“最后一公里”。　　　　(柳清芮)

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