俗话说:“心灵是所有疾病的根源”。在患者治疗过程中,心理的影响往往不亚于身体的病痛。大部分患者在康复之路上,首先要面对的并不是身体上的痛楚,而是心灵的绝望和无助。
对于医者而言,救人的责任绝不仅仅在于精湛的医术,还包括对患者心灵的关注和关怀。所谓“救人先救心”,这不仅是情感的需求,更是医学人文关怀的核心理念。人在面对疾病时,常常处于一种非理性的状态,即使是那些意志坚强的个体,当被告知身患重病时,也可能瞬间坍塌。
知名肿瘤专家何裕民曾提到:许多肿瘤患者并非死于病痛本身,而是死于对病痛的无知、恐惧,以及这种恐惧下所引发的盲目反应。
这种现象提醒我们,医生在为病人提供治疗的过程中,务必要关注他们的“心病”。无论最终的治疗效果如何,病人都需要感受到,医生是他们与病魔斗争的坚定伙伴。
“救心”不仅是医者的责任,更是对医学职业道德的基本要求。一位外籍医生的墓志铭广为流传,其中一句“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”。恰如其分地描述了医学人文精神。这句饱含深意的话,道出了医学的本质——它是一门集科学与人文于一体的艺术。不论医生的技术多么高超,如果缺乏耐心和医德,终究无法成为真正的名医。
因此,医者“救人”过程中,绝不可忽视患者的心理状态,必须将“救心”与“救人”当作同等重要的使命。关于如何有效地“救心”,以下几种沟通技巧至关重要。
第一,多倾听。医护人员应认真倾听患者的言语,理解他们的感受与需求,营造共情的氛围,为后期的心理支持铺平道路。第二,多安抚。面对焦虑、恐惧、悲伤等负面情绪的患者,医护人员应以温柔的语气和体贴的举动去抚平他们的情绪,给予情感支持。第三,多称赞。在治疗过程中,医护人员应适时给予患者有效的鼓励,帮助他们增强战胜疾病的信心。第四,多解释。医生需要清晰地向患者讲解病情、治疗方案及可能的预后,与患者及家属共同制订个性化的治疗计划,以减少患者因无知而产生的不安和恐惧感,帮助他们更积极地配合治疗,最终战胜病痛,走向新生之路。
据健康时报
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