初心不移护鸢都健康守护有太平

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初心不移护鸢都　健康守护有太平

——太平人寿潍坊中心支公司践行金融保险使命,谱写高质量发展新篇章

2025年09月23日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“一根风筝线,串联千家愿；一份太平约,守护岁月长。”在这片深受齐鲁文化滋养的土地上,保险的意义早已超越风险补偿,更承载着千家的托付与期盼。作为扎根潍坊的国有金融保险企业,太平人寿潍坊中心支公司深植文化根脉,将“仁者爱人”的传统精神融入现代保险服务,始终以保障民生、守护幸福为己任,切实履行金融企业的政治责任与社会担当。
　　坚守主责主业
服务国之大者
　　金融是国民经济的血脉,保险是社会稳定的基石。太平人寿潍坊中心支公司始终胸怀“国之大者”,主动融入国家战略和区域发展大局,深入践行金融工作的政治性、人民性,持续提升服务实体经济、保障改善民生的能力。
　　二十一年来,公司坚持稳健发展、合规经营,实现了业务规模与服务质量双提升。截至2024年底,公司累计实现保费收入6.44亿元,累计提供保险保障超1100亿元,服务客户逾20万人次,全年赔付理赔款6237.82万。设立安丘、寿光、昌邑、青州、诸城、高密、奎文等7个营业单位,内外勤员工及营销队伍近1000人,构建起覆盖全域、响应迅速的服务网络。
　　特别是在风险保障方面,公司持续发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”作用。2025年以来,已累计为4732位客户提供理赔服务,赔付金额近3885万元,单笔最高赔付达51.07万元。理赔时效实现历史性突破,最快理赔案件从报案到赔款到账仅用时1分钟,真正让保险保障“触手可及、温暖可感”。
聚焦养老保障
构建“太平方案”
　　面对我国人口老龄化加速的现实挑战,太平人寿潍坊中心支公司积极响应国家关于发展多层次、多支柱养老保险体系的号召,主动参与养老保障“第三支柱”建设,探索构建覆盖全生命周期的综合养老服务体系。
　　在产品供给方面,公司持续丰富商业养老保险产品矩阵。截至2025年7月底,已推出商保年金产品258款,涵盖税延养老保险、专属商业养老保险、个人养老金保险等多个品类。其中,12款产品纳入个人养老金保险产品名录,通过个险、银保、经代等多渠道服务客户,满足多样化养老金融需求。
　　在服务生态方面,依托中国太平集团“保险+医康养”战略布局,公司积极推动保险产品与医疗、康复、养老资源深度融合,打造“享老有社区、照护有资源、服务有平台、支付有保险”的闭环服务体系。目前,太平全国养老服务网络已覆盖27个省份54个城市,基本实现“东南西北中”全面布局。在医康协同方面,与圆和医疗、上海太平康复医院、莱佛士医疗等优质机构开展深度合作,为客户打通从健康管理到长期照护的全链条服务路径。
创新服务模式
打通“最后一公里”
　　科技赋能,服务升级。太平人寿潍坊中心支公司坚持“想客户所想、急客户所急”,以数字化、智能化手段推动服务提质增效,努力让保险服务更有速度、更有温度。
　　“秒赔”平台让理赔“提速”。2018年上线的“太平秒赔”平台,实现理赔在线申请、材料上传、实时支付一体化操作。今年8月,客户王女士确诊淋巴癌,公司通过“秒赔”系统仅用10分钟便完成4.2万元重疾理赔款支付,真正实现“重疾提前给付、治疗更有底气”。
　　远程服务让关爱“无距”。针对异地客户、行动不便群体,公司推出“零距离”远程服务。诸城客户林女士调职广西后,通过微信视频在工作人员指导下完成年金满期领取操作,资金当日到账,实现“服务不打烊、关爱不断线”。
　　上门服务让温暖“直达”。针对特殊客户群体,公司坚持“特事特办、上门服务”。今年7月,客户柳先生因孩子确诊甲状腺癌情绪低落,代理人主动上门协助通过“秒赔”平台完成理赔申请,3个工作日内24万元赔款到账。感动之余,柳先生又为孩子投保年金保险,“我要继续用保险守护孩子的未来”。
　　目前,公司线上保全率已达96%,保单服务、权益查询、理赔申请等全流程实现“掌上办”“指尖办”,真正打通金融服务“最后一公里”。
践行社会责任
彰显企业担当
　　作为中管金融单位下辖保险企业,太平人寿潍坊中心支公司始终将社会责任扛在肩上。多年来,公司坚持扶贫济困、热心公益,积极参与助学助残、乡村振兴、志愿服务等活动,用长期投入和实际行动诠释保险行业的责任与温度。
　　在服务健康中国战略方面,公司紧跟医疗支付方式改革趋势,创新推出“太平优医保院外药械医疗保险”,打破医保目录与医疗场景限制,覆盖住院期间外购药械费用,不设免赔额,拓展至特需部等高端医疗资源,为患者提供更全面的健康保障补充。
奋进新征程
共筑太平梦
　　“盛世中国,四海太平。”二十一年来,太平人寿潍坊中心支公司始终坚守保险本源,以不变的初心、进取的姿态和务实的行动,在鸢都大地上走出了一条服务民生、稳健发展的成长之路。
　　“风筝线不断,太平长相伴”面向未来,公司负责人表示,将始终坚持以客户为中心的发展理念,立足潍坊、深耕本地,持续提升专业能力和服务水平。通过深化数字化转型、丰富产品供给、优化服务体验,努力打造让客户信赖、员工安心、社会认可的金融服务机构。继续发挥保险保障功能,积极融入地方经济社会发展大局,为千家万户的安宁生活保驾护航,在服务健康潍坊、幸福鸢都的实践中书写更有温度的“太平故事”。

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