网格长、专职网格管理员与应急办、消防等专业力量检查辖区电线安全情况。
齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 王倩 通讯员 郭霄
组织“同心”,
突出党建引领作用
着力强化组织效能,以“工委”为网格化社会治理的领导核心。深化“工委+专委”区域化党建模式,坚持“工委领航决策部署,专委聚力落实执行”,将驻区机关、大型国企、企事业单位等大单位党组织负责人全部纳入,组建街道“大工委”,发挥统筹协调职能,共商共议,定方向、把大局；同时,依据专业职能特点,凝聚山东师范大学、山东省科学院等40余家驻区大单位,组建党的建设、经济发展、民生保障、城市管理、综合治理“五大专业委员会”,协同处理问题,发挥专业资源优势,切实以党建引领带动解决治理难题。
治理“同心”,
完善联管联动机制
推动实现多元参与、多方联动,以街道、社区综治中心为聚合治理动能的圆心。对标“1+5+N”综合执法模式,高标准建设街道综治中心,将原“12345”热线办公室、平安建设办公室、“1+5”执法力量办公点等进行统一集中,变单科门诊为专家会诊,变单打独斗为兵团作战,打造集网格案件集散、数据统计汇总、日常监督考核等多项功能于一体的网格化治理阵地。同时,以执法中队为基础,汇聚消防、环保、市监、司法、公安五类专业力量,并将卫健、应急等其他专业力量全部下沉网格,着力破解“条块分割”现象,实现执法力量职能综合、资源整合、力量融合,形成齐抓共管、联管联动的良好局面。
智慧“同心”,
强化科技支撑效能
强化科技支撑、搭建技术平台,以“互联网+社会治理”服务管理信息系统为网格事件的运转轴心。着眼推动网格治理现代化,打造集信息录入、案件派转、网上考评等多项功能于一体的大数据平台。将网格划分、网格力量、“双实”信息等基础信息全部录入系统,固化网格案件处理流程,实现基础信息网上录入、办事服务网上管理、工作过程网上监督、责任目标网上考核,推动治理模式由经验主义向数据驱动转变。截至目前,已录入更新“双实”信息10万余条,利用平台派转、处置网格案件6000余起,有效提升治理智能化精细化水平。
党群“同心”,
提升网格自治能力
提升自治意识,动员全民参与,以网格为治理重心。发挥网格党组织凝聚带动作用,组建8支网格力量队伍,将上级派驻“双报到”单位人员、街道下沉人员、社区工作人员、专职网格管理员、志愿服务力量、职能专业力量、“两代表一委员”等各类力量凝聚起来,形成全民共治良好局面。同时,通过优化运行机制,严格执行“收集——确认——派单——处理——反馈——评价”六步闭环业务流程,着力构建网格、社区小循环和街道、部门大循环联动的闭环运行机制,切实用“小”网格解决治理“大”问题,推动实现矛盾在基层化解、问题在基层解决。
服务“同心”,
增强服务人民水平
突出网格服务功能,始终坚持以人民为中心。聚焦市民群众需求,分类梳理形成“一张清单、一本指南”,明确27类96项具体工作职责,列出服务清单,提升服务水平；同时全面压缩办理时限,明确网格案件在本网格内可完成的1天内办结,需街道协调处理的3天内办结,需启动“街道吹哨、部门报到”机制的5天内办结,辖区居民满意度、获得感不断增强,“12345”案件数量明显减少,满意度排名连续三个月在全市500件以上街道中位列前六。
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