因为担心超市突然离场,一些居民开始在超市前蹲点。而为了减少冲突,超市则选择紧闭大门,利用夜晚时间撤场。一个老超市的遗留问题导致商超和居民之间的矛盾愈演愈烈。
“居民可以向消费者协会投诉,也可以向法院提起诉讼进行维权。”山东德州务实法律服务所殷雯静律师说,“居民交100元购买的会员卡也是一种财产,‘伴点甄选’超市侵犯了消费者的财产权。但由于涉及人数多,金额小,群众走法院诉讼的途径维权的成本很高,向消费者协会或市场监管部门进行投诉,请求行政部门介入调解是最可行的办法。”
殷律师说,近些年来这种发行会员卡后跑路的案例屡见不鲜,金额小但涉及人数较多,很多消费者由于维权成本问题只能吃个哑巴亏。“建议市场监管部门建立污点企业和诚信企业数据库,对侵权企业实行市场禁入的处罚,来达到规范市场的目的。”
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