本报德州11月23日讯(记者 马雪平) 为深入贯彻落实放管服改革决策部署,深化“一次办好”改革,优化提升营商环境,为方便企业和群众业务办理,禹城市不断创新工作机制,解决“上班没时间办,有时间没地方办”的问题,打造推出了政务服务“不打烊”服务。
“您好,您刚刚在网上申报的业务,已经通过审批”11月7日上午,这天是周六,市行政审批服务局建设项目审批组工作人员电话告知松果新能源汽车有限公司项目副总李波,其通过网上申报的“年产45万辆电动摩托车项目”立项、节能审查等手续已经完成审批。松果新能源汽车有限公司是我市招商引资重点企业,目前共计划投资建设包括电动摩托车在内的9个项目,除该项目正在办理审批手续外,其余3个项目已投产、5个项目正在施工建设。“周末也可以办业务,不用来回跑,办的还这么快,而且是多个事项一次办完!”李波感激的说。
建立双休日、节假日轮流值班制度,双休日、节假日期间每个业务领域均安排工作人员到岗值班,为办事企业和群众做好业务咨询、帮办代办、受理和审核等工作,确保政务服务大厅双休日、节假日对外正常开放,所有业务均可及时办理。
将所有事项纳入山东政务服务网“一网通办”,尤其对包括项目立项、节能审查、抗震设防等32项在内的承诺制事项,全部实行网上“不见面”办理,办事企业和群众只需将有关信息和资料电子版上传系统,工作人员对资料进行规范性和合规性审核无误后,即可完成审批,实现了网上受理、审核、审批的一体化服务；同时,办事企业和群众可通过政务服务网全程跟踪查看办理进度,并可进行网上咨询、投诉等,真正实现了审批信息全公开。
今年6月,在政务服务中心大厅开辟了“7×24”小时自助办事区,安装自助办事终端机器10台,涉及企业注册登记、税务、公积金、生活缴费等领域,办事企业和群众可通过自助服务机器办理企业注册、税款缴纳、申报缴税、发票代开、涉税查询、社保缴纳、电费、话费、有线电视、天然气、交通管理业务等业务,并可同步查询办理进度。
在乡镇做餐饮生意的程先生,在镇中心开了一家饭店,虽然是一家“夫妻店”,但是因地理位置好、饭菜质优价廉,所以生意一直不错,由于每天从早忙到晚,每个月发票用完了,白天总是没有时间去领,而没有足够的发票就会影响到客户量。这天他听说政务服务大厅安置了24小时发票申领设备,11月10日晚上11点,送走了最后一批客人之后,他抱着试试看的心理来到政务服务大厅,竟然通过自主税务服务终端顺利领取了发票。“我的饭店都有打烊的时候,没想到咱们的政务服务竟然‘不打烊’。”程先生说。
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