创新政务服务新举措,营造便民服务新风气

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创新政务服务新举措,营造便民服务新风气

2022年12月27日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　乳山市乳山口镇紧紧围绕“放管服”这一主线,从改善服务窗口软、硬件环境着手,不断提升窗口服务水平,打通服务群众“最后一公里”。
　　为切实做到服务群众零距离,乳山口镇党委政府结合实际工作优化《乳山口镇便民服务中心工作制度》、《一次性告知制度》等便民服务制度。不断强化服务窗口的日常业务管理,通过不定时巡查、随机抽查等方式,对窗口工作人员出勤、服务态度等情况进行督查,努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的服务环境。同时,为进一步方便群众高效办事,增添雨伞、轮椅、自动充电等便民设施30余件,配备了办事群众休息座椅5处,12个窗口分别放置一副老花镜,让前来咨询的老人能够随时取用,在显眼位置摆放办事指南、宣传资料以方便群众拿取。大厅设置了自助服务区、老弱病残服务区,为群众提供优质高效的政务服务。
(李丽)

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