M15共享社区。
2022年7月,济宁市被商务部确定为全国第二批城市“一刻钟便民生活圈”试点地区。太白湖新区结合实际,创新打造“M15共享社区”(M15即minute 15,15分钟之意),作为打通服务群众“最后一公里”的便民项目。通过一年来精心打造提升,太白湖新区“M15共享社区”逐步成为广大居民消费、生活、休闲娱乐的幸福圈。区投资促进事务部围绕自身职能,从丰富优化“M15共享社区”的商业业态门类和品质着力,不断满足居民生活消费需求,把“我为群众办实事”落到实处,走进群众心坎里。
家门口享受服务
提升居民满意度
羽毛球场馆里燃情挥拍、乒乓球台前连续接发球、跑步机上挥汗如雨……在太白湖新区的M15共享社区,社区居民在健身房、球馆尽展活力,畅享运动带来的幸福时光。
“我学习乒乓球一年了,对基础动作、技巧方面掌握得更多更扎实了。而且每次来打乒乓球,我都非常开心。”在三楼的博瑞乒乓球馆,小渠正在乒乓球台前,跟随教练一起练习接发球。“我家住京杭佳苑D区,离球馆很近,走路几分钟就到了。”小渠说。“我们专注青少年的乒乓球训练和培养,学员年龄段从3岁至18岁都有。通过乒乓球训练,可以提升身体素质、专注能力,孩子们都十分喜欢。”该馆负责人赵宗灏说。
与球馆相邻的萌虎训练营,同样以面向青少年为主。“我们将少儿体能训练与爱国主义教育相结合,通过队列训练、幼儿军体拳、幼儿格斗等基础训练体验,提高幼儿身体协调能力,增强提质,并在小朋友们心中种下一颗爱国的种子。”负责人邢寻兴介绍。
M15共享社区运营部经理陈鹏程介绍,M15共享社区交通便利、周边小区众多,打造出15分钟生活便利圈。“我们这里设有羽毛球馆、乒乓球馆、少儿健身娱乐场馆与健身房等,能很好满足市民们多样化的健身需求,方便全民健身活动与赛事的开展。”
M15共享社区空间明亮、设施齐全,和小渠一样,不少周边小区的居民都养成了来这里锻炼的习惯。“出门就有健身场馆,很方便。每天来运动一下、出出汗,身上很舒坦。”正在打羽毛球的徐振说。
位于4楼的菲特健身房,人气极高、堪称“顶流”,每天来这里健身锻炼的人络绎不绝。这里营业面积2600㎡,设有有氧区、自由力量区、青少年体适能训练区等。“除了满足市民们健身需求外,我们积极参与各项全民健身公益活动。开展了健身教练进社区、社区居民体质普查、公益暑托班等各类活动。”菲特健身航运路店店长张洋说。
健身会员王女士经常到健身房锻炼。“我一周健身3-4次,也会带孩子一起来。把孩子放在青少年体适能中心,进行攀岩、跳箱等活动,提升体质,养成坚强的性格；我自己会进行一些力量、有氧训练。一个健身房同时满足了成人、孩子的运动锻炼,挺好挺方便的。”
为满足居民生活消费需求,区投资促进事务部按照“缺什么、补什么”的原则,在“M15共享社区”设置12类基本业态的基础上,深入社区开展摸底调研,充分了解社区居民需求,又精准布局早餐店、农贸市场、维修点、家政服务点、快递综合服务站等新业态。各种基础保障类业态的聚集,解决了居民的所需所盼,使社区居民仅需步行15分钟,便能享受到家门口的服务,进一步提升了居民生活满意度。
生活品质大提升
服务形式更多样
社区居民对日常生活的品质需求也在不断提升。区投资促进事务部,全力促进新式服务和消费体验走进社区,为“M15共享社区”的业态门类和产品种类进行迭代升级,满足百姓更高层次消费需求。在航运路“M15共享社区”,结合社区居民的需求特点,因地制宜投放11项品质提升类业态,其中包括特色餐饮、幼儿托育、康养中心、卫生院、运动健身房等品质业态,依托“M15共享社区”这一平台,持续营造幼有所育、老有所养、弱有众扶、全龄友好的良好风尚,“一刻钟便民生活圈”逐渐成为“圈内”居民幸福生活的代名词。
区投资促进事务部结合民意“5”来听、党员先锋岗等支部活动定期走访社区居民,针对群众“急难愁盼”问题,积极提出解决方案,不断丰富“M15共享社区”服务形式。通过引导社区便利店与电商企业合作,创建“实体店+小程序”融合机制,居民在手机下单,15分钟内即可足不出户收到优质商品；联合街道社区开展“微服务”,设置定期轮换的流动便民服务点,多元化满足居民的不同需要等等。通过一系列创新举措,让辖区居民在一刻钟内享受到快捷、便利、优质的社区服务。
下一步,区投资促进事务部将继续从丰富商业业态、壮大市场主体、创新服务能力等方面下足功夫,联合街道社区和区属相关部门,做大做强新区“M15共享社区”品牌,不断提高“一刻钟便民生活圈”的便利化、标准化、智慧化服务水平,更好地满足社区居民个性化需求,不断提升新区居民的获得感、幸福感、安全感。
太白湖新区累计投资超8亿元,高标准规划了6处“M15共享社区”,重点围绕城市居住配套功能,整合行政服务、医疗卫生、文化体育、综合消费等各类资源,着力打造属于新区特有的“一刻钟便民生活圈”基本公共服务体系品牌。
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