创新实施街道、社区、物业、业主委员会和业主代表“五方汇谈”治理模式。
6月30日,济阳区济北街道首家社区生活馆正式投入使用。
通讯员 朱超
今年以来,济北街道把党建引领作为提升基层治理能力的重要抓手,聚焦治理难题,创新打造“1+3”基层治理模式,围绕群众最关心、最直接的民生问题,发动各方力量“解码”,全面提升了社区治理和服务品质,构建起共建、共治、共享的社会治理格局。
打造特色品牌,“五方汇谈”打通社区治理“神经末梢”
矛盾在社区“熄灭”、服务在社区“升温”、数字赋能“线上”解忧……治国安邦,重在基层。
济北街道位于济阳主城区,辖区15个城市社区,代管北区11个村,常住人口15万,人员、社情、民意复杂,基层治理的压力和难度可想而知。对此,济北街道将党建引领、多元共治作为解决基层治理难题的手段,强化社区基层社会治理主体责任,提升党建引领基层治理效能。
创新实施街道、社区、物业、业主委员会和业主代表“五方汇谈”治理模式,街道党员领导干部每周到社区联系点参加议事会,充分吸纳涉事各方参与基层治理,形成“居民事、大家议”的良好局面,将社区治理从“独角戏”变成了各方共治“大合唱”。
以社区为纽带,打造圆桌会议、微实事议事厅、网格汇客厅、照理说事等议事品牌,将社会治理服务的触角不断向基层延伸,并形成及时发现问题、及时上报信息、快速处置反馈的基层问题上行长效机制,进一步激发了基层活力,辖区社会治理能力和水平得到大幅提升。
今年以来,先后解决了小区停车位紧张、物业服务不到位、环卫死角无人管理等难题130余个,将党的组织优势、制度优势转化为社区治理优势,实现了“小事不出社区,大事不出街道,矛盾不上交”。
创新合作模式,“社区合伙人”为社区治理“添柴加火”
如今,在济北街道,社区发展治理工作也能“入伙”,并被赋予了一个响亮的称呼——“社区合伙人”,无论有什么难题,都会有“合伙人”集思广益、群策群力,以“一盘棋”思维激活社区发展内生动力。
聚焦社区便民服务能力不足与群众对医疗服务、休闲娱乐需求较大的实际,济北街道先后多次进行考察调研,出台了《济北街道“社区合伙人”参与社区发展治理模式实施意见(试行)》,街道牵头统筹协调,各社区对现有公共空间和闲置空间进行梳理制定招募方案,充分挖掘引导企业事业单位、爱心商家、社会组织以及爱心个人有机参与基层治理,通过项目化、清单化推进社会治理机制创新,为居民提供优质公共服务产品,切实为基层治理注入更多资源、凝聚更强力量。目前有合作意向的商家、社会组织、志愿服务团队已达20余家。
合伙人加入社区后,各类资源精准对接群众生活需求,以“公益＋低偿＋市场”的方式为居民提供更专业化、品质化的社区服务,还将通过合伙人收益反哺、联合共建等方式为社区发展治理输入造血能力。
济北街道主要负责同志表示:“下一步,街道将积极链接社会资源,不断吸引更多社会组织和个人加入并壮大‘社区合伙人’阵营,切实为基层治理注入更多资源、凝聚更强力量。”
打造复合阵地,“社区生活馆”解锁社区治理幸福密码
在自助服务区可实现100多个高频业务事项的自主办理；在阅读休闲区,居民在休息的同时,还可以自助借阅图书；在暖阳吧,网约车司机、外卖员、快递员等群体有了避暑的歇脚地……
围绕解决“服务群众最后1公里”问题,今年以来,济北街道不断创新服务供给模式,对现有资源进行集中整合,打造全市首家商超便民服务体“社区生活馆”,全场景提供政务服务、便民服务等内容,旨在打造集“学习、实践、服务、互动”四大功能于一体的复合型阵地,以满足居民日常生活和综合服务需求为宗旨,推动社区为民服务从“单一型”向“全科型”转型,打造家门前的15分钟便民生活圈。同时,还设有便民超市,集中解决了周边居民“柴米油盐酱醋茶”开门七件事,丰富的商业业态,便捷的居住体验,让家楼下成为美好的聚集地。
下一步,济北街道将以“全科服务型社区”建设为契机,不断探索深化“1＋3”基层治理模式,全力打造党建引领基层治理示范街道,不断提升辖区居民的幸福感和满意度。
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