丰富服务底色 擦亮窗口形象
济南长途汽车总站获评五星级客运站
2023年09月29日  来源:齐鲁晚报
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     记者 王瑞超      

  2023年中秋、国庆假期(以下简称:双节)即将到来,在长假中,济南长途汽车总站有哪些创新举措?旅客在总站会有哪些新服务体验?齐鲁晚报·齐鲁壹点记者带您了解一番。
  据悉,济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。同时,经全国道路运输企业等级管理委员会2023年第一次工作会议审议决定:同意将初步通过评定的山东省交通运输集团有限公司济南长途汽车总站等74家为五星级服务汽车客运站。
兔兔快运精品特快
  济南长途汽车总站(以下简称:总站)精品特快服务以“精品特快、专项定制、优先受理、优先发送、优先通知、全程跟踪”为服务理念,在服务过程中安排专人全程监控客户货物的受理、填单、发送、接货等环节,为客户提供更加便捷、人性化的专属定制服务。双节期间,旅客在总站可以享受到以下快递服务。精品服务A(站到站):优先受理、优先发送、优先通知,精品包装,货物全程跟踪;代收货款货物取走后即时取款。精品服务B(门到站):优先上门取货,二环路以内2小时到达,现场提供发票;优先受理、优先发送、优先通知,精品包装,货物全程跟踪;代收货款货物取走后即时取款。
研学游带你体验
“行走的课堂”!

  双节临近,在济南长途汽车总站,除了回乡的班车,还有“行走的课堂”。
  总站研学游,以丰富的定制式产品、规范的班车运力、高端的跟车服务等优势深受市场欢迎,多次承接了各大中专院校研学业务,通过细致规范的服务多次赢得了校方及老师的充分认可及好评。
  在总站的研学之旅中,有消防安全实景培训、疏散逃生模拟演练、岗位讲解参与体验、企业管理文化感受、全国劳模工作室学习参观五大主题研学课程;还有多条定制专题线路可选,专业服务团队保驾护航,可根据不同年龄的学员订制课程,课程时间、线路、内容任选,并使用专业资质餐厅供餐,配备全程研学领队,校到校、园到园、家到家接送。
  在总站,大家还可以在寓教于乐中做研学实践。在专业带队讲师、培训师的带领下,小朋友们不仅能与熊大、熊二亲密接触,还有互动式教育项目,穿插丰富读、说、做课程,使学校老师、家长充分参与互动。
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