法治是最好的营商环境,在青岛市“深化作风能力优化营商环境”专项行动中,青岛公安机关始终坚持以人民为中心的发展思想,警务紧贴民生转,推出一系列改革举措,打出护航发展“组合拳”。积极探索创新审批服务便民化措施,着力保障民营经济发展,打击经济犯罪,维护市场经济秩序和国家经济安全,促进市场主体进一步提振信心、激发活力,精准高效服务企业、服务民生,以新担当新作为为高质量发展保驾护航。
记者 张晓鹏 通讯员 左晟
护航企业发展
展现青岛公安力量
“问需于企”知虚实,“问策于企”知得失,“问难于企”知冷暖。
“你好,麻烦问一下咱这边是否有需要我们帮忙解决的事情?”“警察同志,我想办个居住证。”日前,在中国—上海合作组织地方经贸合作示范区传化物流港内,民警正在向企业员工询问急需解决的需求,大家情绪高涨,纷纷向走访民警诉说自己的“难题”。
上合示范区企业众多,产业集聚,如何保障企业高质量发展一直是青岛市胶州市公安局关注的重点。为了提高服务品质,胶州市公安局采取遍访与点穴访相结合的方式,摸清全域实情,锁定重点关键。“我们深入开展问需、问策、问难‘三问’活动,针对企业反映较多的交通类、治安类意见建议,立足上合核心区物流企业众多的特点,落子传化物流港,组织11个相关警种部门和上合派出所,深入开展‘解剖麻雀’式点穴访,充分征询企业员工、入驻企业、园区场所,征得意见建议12条,为采取靶向服务保障措施奠定了基础。”胶州市公安局党委委员、指挥中心主任杜军贞说。
“多亏你们,才让我们的公寓搬迁这么顺利和快速。”正在警务室带领新入职员工办理户籍业务的海尔青岛黄岛园区安全总监周峰说,“我们园区内公寓共有8栋建筑构成,公寓现入住员工近万人,有公寓内有餐厅、超市、理发店、活动室、快递点等服务设施商业网点。今年4月启动搬迁以来,外来人员、流动人口管理一直是我们的难点痛点问题,海尔公寓警务室的建立,彻底解决了流动人口信息采集难、安防力量统筹难的‘三难’问题,为企业提供快速、便捷的数字化安防管控服务。”
“多亏你们神速破案,为我们企业挽回了损失!有了你们的保驾护航,我们会更加安心的生产经营。”看到青岛市公安局黄岛分局泊里派出所办案民警带着盗窃嫌疑人指认现场,海湾化学热能三期工地的负责人感激地说道。此前,海湾化学热能三期工地发生盗窃案件,派出所高度重视,成立专班立即开展案件侦破工作。办案民警经过大量调查和分析研判,迅速锁定嫌疑人李某、王某和李某水,并将他们抓获。经查,李某等人供认了交叉结伙多次盗窃工地金属卡扣的事实。该案顺利侦破,为企业挽回损失9万余元。
群众的需求就是追求,群众的肯定就是前进的动力。今年以来,青岛公安机关认真落实省公安厅服务保障重大项目十二条措施,深化作风能力,出台护航经济社会高质量发展32条措施,建立完善全方位、全周期、全要素服务企业机制,青岛公安法治指数位居全国第八、连续三年保持全省第一。
解民忧促发展创满意
大走访解决问题近千起
群众事无小事,细微之处见初心。
进千万家、听千万语、建连心桥。自今年9月5日起至年底,青岛市公安局将深入开展“解民忧、促发展、创满意”全警大走访活动。贯彻落实青岛市十三次党代会精神,坚持以人民为中心的发展思想,全警动员、全警参与,采取实地走访等形式,加强警民联系,化解群众诉求,服务经济发展,推动基层基础更加稳固、营商环境更加优化、警民关系更加和谐,全面提升群众安全感满意度。
一座城市,安全幸福指数有多高,市民最有发言权。家住伏龙路43号甲的87岁独居退休老人安爱贞,老伴去世早,儿子出国定居常年不回来,老人患有被迫害妄想症并时常拨打报警电话。市南公安分局江苏路派出所社区民警张荣得知情况后,便经常与齐东路社区居委会领导、路段网格员一起上门看望,查看老人的生活和身体状况,跟老人拉家常。自此以后,老人再未打一次报警电话,逢人就说党和政府的政策好,派出所、社区的同志经常看望关心自己,自己感觉到生活有了依靠。
延伸基层服务触角。据了解,入户走访期间,市南公安分局探索建立“社区+户政”联动服务模式,在全区推行“流动户籍室”服务机制,组织各派出所在社区醒目位置张贴社区民警宣传海报14100张,公开社区民警手机号码,建立社区民警工作服务群,将户籍民警加入服务群,便于群众直接问询相关业务,打造7x24小时线上服务机制。依托社区民警常态化入户走访,以社区孤寡老人、残疾人等特殊群体为关怀重点,对有户政业务办理需求但行动不便的群众,社区民警和户政窗口民警协同开展主动服务、上门服务,及时解决群众急难愁盼问题,真正把服务做到群众心坎上。“感谢民警同志的上门服务,为你们点赞!”家住八大关派出所辖区的翟先生是一名退休人员,日前急需办理退休落户手续。但翟先生患有风湿疾病,严重时无法下床走动。社区民警蒋荣国入户走访时了解到该情况,立即主动上门协助准备落户材料,并及时转交户籍民警办理。落户手续办完后,蒋荣国第一时间将户口簿送到翟先生手中。
9月7日,家住城阳区红岛街道小庄社区的于先生急匆匆赶至青岛市公安局海岸警察支队红岛派出所户籍大厅求助。据了解,于先生和孩子户口均在高新区,于先生妻子户口在红岛街道,因孩子未被高新区的学校录取,为不耽误孩子上学,急需把孩子户口迁回红岛街道,以便让孩子在红岛小学就读。了解情况后,派出所户籍民警想群众之所想、急群众之所急,立即启动应急方案,采取“急事急办,特事特办”“延时服务”等便民服务措施,为于先生和孩子开启“一站式”办结绿色通道。于先生家的情况符合夫妻投靠落户的条件,户籍民警立即联系分局户政大队,当场为其办理了落户业务,使得孩子能够顺利在红岛报名入学。“本以为办理落户需要一段时间,而且我准备的材料还不够完善,没想到民警如此为群众考虑,很快就给办好落户,没有耽误孩子上学,真是太感谢了!”面对民警的高效优质服务,于先生激动地说。
9月15日,于先生专门到红岛派出所户籍大厅,将一面印有“倾心为民解忧,真心为民办事”的锦旗送到民警手中,对民警热情服务群众、为群众办实事的做法再次表达谢意。
近年来,青岛公安坚持服务随着民意调整,让群众更有获得感。青岛公安深入践行“枫桥经验”,从群众最关心的事情做起,从群众最关切的问题抓起,亲民解忧,真情服务温暖民心。截至9月20日,全市公安机关共走访党政机关431家,联系企业2721家,社会代表1844人,诉求对象1949人,服务对象82901人,入户走访47355户,开展向群众报告3562次,请进恳谈736次,警校(企)联谊578次,其他交流活动407次,共征求意见建议1114条,解决问题858项。
织密安全网
尽心保民安
群众安全感满意度是评价公安工作和队伍建设的硬指标。为了有效提高群众的安全感和满意度,多年以来,青岛公安机关就把创建最安全城市、打造最满意警队确立为工作目标。“创建最安全城市,我们采取了包括夏季治安打击整治行动等一系列具体工作措施,整个城市安全了,人民群众的安全感必然提升；在打造最满意警队方面,针对新形势下公安队伍建设实际,我们在坚持严管厚爱的同时,突出强化对民警队伍的群众路线和宗旨教育,通过组织全警大走访、访贫问苦等活动,让民警在与基层群众打交道过程中受到教育,让群众在与民警的接触中感知队伍的变化。”青岛市公安局相关负责人介绍。
打击整治不间断,守护平安不停歇。青岛公安机关将持续发力,纵深推进夏季治安打击整治行动,用实际行动守护万家灯火,让老百姓时刻感受到警察就在身边,安全就在身边。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
