医院连续多年为春蕾女童捐款。
志愿者为患儿送节日礼物。
胶州中心医院外景。
关注百姓健康,开展“四送四进四提升”活动。
记者 刘震 通讯员 任璐
在战火纷飞中诞生,艰苦奋斗谋发展
在艰难中起步,在风雨飘摇中蹒跚,1943年12月底,经滨北地委批准,在五莲县成立滨北专署干部休养所,此即青岛市胶州中心医院的前身。此后,医院几经迁址、易名、调整,1987年4月,正式更名为青岛市胶州中心医院,沿用至今。虽然院名、院址几经变更,但一切为了人民健康的初心从未改变。
迎着改革开放的春风,医院积极适应新的市场环境,全院上下风雨同舟、爬坡过坎,医院规模、业务收入、专科发展、人才培养等方面都跃上新的台阶,实现跨越式发展。
进入21世纪,一栋崭新的医疗大楼拔地而起,一台台先进仪器设备不断引进,一批批优秀人才持续引入,医院发展进入快车道。特别是近年来,医院硬件设施及信息化建设不断升级,为医院发展安上了“助推器”。
党的十八大以来,医院党委始终坚持政治建院、改革强院、科技强院、人才兴院、文化润院的发展战略,以党建为引领,团结带领全院党员干部职工力同心、勇挑重担、奋力拼搏,实现了医院的稳步健康有序发展。
如今的青岛市胶州中心医院占地2.5万平方米,建筑总面积4.4万平方米。在职职工1446人,其中正高级职称73人,副高级职称211人,中级以上职称734人,编制床位900张,开设临床、医技、职能等68个科室。年门诊量约70多万人次、年出院病人近4万人次,年开展各类手术1万余例。
学科领航,提升核心竞争力
时光流逝,医院发展于波涛之中,事业进步在风浪之间。近年来,医院确立以学科建设作为高质量发展的基础,以打造特色重点专科为突破点,不断推进重点学科和学科群快速发展。在各大中心和重点专科的带动示范下,多种学科竞相发展,百花齐放,医院的核心竞争力得到了有效提升。
医院先后荣获国家高级胸痛中心、国家高级卒中中心、国家级神经介入建设中心、国家级急性上消化道出血救治建设中心。2022年获批建设胶州湾北部区域医疗中心。
胸痛中心为胸痛患者提供更快、准确的评估和服务,缩短胸痛确诊时间、降低ST段抬高型急性心肌梗死再灌注治疗时间,极大地提高了心肌梗死病人的抢救成功率。年开展冠状动脉造影近800例,冠状动脉支架置入400余例,其中急诊PCI(经皮冠状动脉介入治疗)300余例。
卒中中心是青岛市四家“国家级高级卒中中心”之一,也是青岛市区以外唯一一家国家级高级卒中中心。中心积极开展溶栓、取栓,将规范化诊疗落实到临床工作的每一个环节。年溶栓300余例,2022年国家脑防委大数据平台显示医院卒中团队溶栓单月最好成绩国家排名第16名,山东省第4名,青岛市第1名。
专科建设取得有序突破。胃肠道肿瘤综合治疗专科、妇产科、神经病学、骨外科学、重症医学科、儿科、肾脏病学(血液净化)等7个专科被评为2022-2024年青岛市级临床重点专科。2022年度中国医学科技量值(STEM)发布,在各学科领域百强排行榜中,医院神经外科学名列全国第78位。
注重优势学科集群建设。医院大力发展神经学科、消化系统疾病与肿瘤、骨科、心内科、妇产科、麻醉科、急危重症专科(急诊科、EICU、ICU)、呼吸科、肾病及血液净化中心等学科集群,以九大学科集群为突破口,努力打造医院拳头科室,不断提升学科竞争力,以此为基础,创建青岛市胶州湾北岸区域医疗中心,更好地满足本地区老百姓医疗健康服务需求。
暖心服务,做有温度的医疗
近日,医院门诊又发生这样暖心的一幕。一位聋哑人带着孩子来医院就诊,一进大厅便比划着“如何挂号”,这一举动立刻引起医院志愿者的注意,立即走向前带领他们建卡、挂号。随后,一段无声而暖心的就医之旅就此展开。志愿者全程陪伴他们去诊室、协助医师问诊、缴费、做检查等,取完药,又拿着每种药盒对着“用药提示单”一一讲解药名和用法,直到聋哑患者点头示意明白,才放心离开。
医院自开展提升群众看病就医满意度工作以来,从患者需求出发,不断完善服务流程,创新暖心服务举措,以周到、贴心地服务弥补医院目前信息化建设短板。一是门诊一站式服务中心实行“一站通办”。通过开放式服务台集中办公的形式,整合咨询、导医、预约、分诊、随访、投诉受理等服务,现场解决患者急需解决的常见问题。二是专设拥军爱老窗口和专用自助机,为老年人预留现金支付窗口和用药咨询窗口,配备专职引导员帮助老年人挂号缴费。面对独自来院看病的老年人,都有工作人员和志愿者全程陪诊,暖心、周到的服务,在医院里随处可见。三是创新MDT-CBL下的投诉管理模式,建立多部门统筹解决投诉工作机制,定期召开联席会,对投诉问题逐条分析,集中整治“梗阻型”问题,打破部门间的责任边界,更高效地沟通、解决问题,患者满意度不断提升。
从战争年代的“生命线”到和平年代的“防护线”,80年来,医院坚持以高质量发展为主题,以改革管理创新为动力,以满足健康需求为目的,精准实施医院内涵提升与高质量发展路径,全面推进党的建设、医疗技术、质量安全、服务效率、科研教学等工作,高品质打造一家现代化三级甲等医院和胶东半岛最好的人文医院。
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