中央金融工作会议强调,金融工作要坚持以人民为中心的价值取向,坚持把防控风险作为金融工作的永恒主题。防范化解非法集资工作是打好防范化解重大风险攻坚战的任务之一,齐鲁银行济南开元支行始终坚守初心使命,守牢人民金融底色,将保障金融消费者合法权益作为金融工作的发力点、着力点和落脚点,积极创新服务理念,做优金融特色服务,为加快建设“强、新、优、富、美、高”新时代社会主义现代化强省会描绘金融为民的幸福图景,走出一条基层金融机构防范化解非法集资工作特色之路。
做细制度建设,强化责任担当
为把防范、处置非法集资工作做细做实,齐鲁银行济南开元支行不断加强组织建设,在总分行党委的坚强领导下,形成上下联动、整体“一盘棋”体制机制,织密织牢保护群众资金安全“防护网”。
从2016年开始,支行就确立了“践行社会责任,筑造战斗堡垒”的目标,形成“人人有意识,人人冲上前”的争先氛围。开元支行将防范和处置非法集资当做“一把手”工程,成立由行长任组长、分管副行长任副组长、相关业务部门负责人为成员的“防非处非”专项工作领导小组,形成“统一指挥、分级负责、上下联动、综合协调”的联动机制。
同时,开元支行建立并落实一系列“防非处非”工作规范,从大堂保安,到柜员,再到经理,将“防非处非”工作落实到人到岗,并优化考核机制,将“防非处非”作为员工、网点工作的重要衡量之一。特别是针对同普通客户接触较多的大堂经理、柜员等岗位,开元支行提升全员风险意识,通过办公微信群、晨会、集中培训等方式,定期组织开展员工教育,传递监管机构、上级政府及总行分行关于“防非处非”各项规定、要求和通知,有效提升员工风险意识和防控能力。
依托网点阵地,织密防范网络
为从源头上堵截漏洞,开元支行全力加大防范、处置非法集资及金融诈骗工作力度,从优化账户管理这一关键环节入手,构建起一套完备的事前预防、事中防控、事后保障机制。通过严格执行“五项必做”要求,对账户开立审慎核实,加强异常开户行为甄别,建立柜面劝阻机制,遏制潜在风险；同时按照风险分类对已开账户进行分级管理,严格落实信息共享和风险动态排查机制,为账户安全提供坚实保障。
在营业网点内开辟公众教育专区,运用播控系统、智能白板等新型设备发布“防非”活动主题海报,通过网点门楣LED屏、智慧货架、海报机等宣传媒介连续播放防范非法集资宣传标语,营造浓厚的“防非”宣传氛围；借助“泉城金融卫士志愿者宣传站”设立“宣传团书画创作工作室”,陈列“防范非法集资诈骗”艺术作品,进一步扩大宣传效果；厅堂内专门设立咨询台,安排专人担任宣传员,与进入厅堂的客户进行互动交流、解答疑问,帮助广大群众有效识别非法集资活动,守护好自己的“钱袋子”。此外,支行还定期开展“金融知识微课堂”,利用客户等候时间,普及金融知识及新兴领域非法集资手段,帮助大家提高警惕意识。积极延伸宣传触角,组织财富人员、客户经理深入周边社区、企业进行宣讲,通过案例讲解、普法教育等方式,引导大家自觉远离非法集资。
聚焦重点人群,创新宣传活动
近年来,金融诈骗和非法集资手段日趋复杂和多样,老年人成为非法集资行为的重点人群。开元支行积极利用共驻共建活动的平台,开展金融知识进万家活动。针对老年人群体,将金融教育宣传活动与推动金融服务相结合,主动适应老年人金融需求,聚焦常用金融产品,拓展线上线下教育宣传渠道,丰富教育宣传场景,大力推进金融服务数字化转型教育宣传,增强群众获得感。2017年起,开元支行党支部联合济南市金融卫士志愿者宣传团、环山路居委会、开元山庄居委会等开展金融知识宣传讲座50余次,带动居民参与5000余人次。
2019年4月,“泉城金融卫士志愿者宣传站”在齐鲁银行历下分行开元支行正式挂牌成立,是齐鲁银行首家宣传站。通过泉城金融卫士志愿者宣传团“泉城阿姨”“反诈奶奶团”对于老年人群体的亲和力,开元支行主动组织防范非法集资主题文艺晚会、书画展等活动,寓教于乐,潜移默化,向银发群体普及了防范非法集资、电信诈骗等相关专业知识,受到广大公众的欢迎和一致好评。开元支行也荣获2019年度泉城金融卫士志愿者“先进宣传站”,是6家优秀站点中唯一一家银行单位。
防范和处置非法集资是一项长期、复杂、艰巨的系统性工程,关系人民群众切身利益、经济金融健康发展和社会和谐稳定大局。齐鲁银行济南开元支行将继续践行社会责任,为营造和谐稳定的社会金融环境而努力。
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