近年来,商河县卫生健康局聚焦文明所向、社会所需、群众所求,以美德商河和信用商河建设为抓手,大力开展文明实践志愿服务活动,加强先进典型选树,出台医疗惠民服务举措,不断擦亮卫生健康服务品牌,提升群众健康获得感和幸福感。
通讯员 徐迎春
整合资源
做实志愿服务
群众是文明实践志愿服务的活力源泉。近年来,县卫生健康局以提升群众满意度为出发点和落脚点,不断加强文明实践志愿服务工作力度。以县“秧歌红”志愿服务品牌为统领,组建医疗健康志愿服务队,下设19个分队,吸纳医疗、医技、护理、药学、疾控等各岗位注册志愿者1000余人,让志愿服务活动在商河大地蔚然成风、遍地开花。以全年49个重点卫生健康节日、纪念日为时间节点,定期组织开展“爱国卫生月”“世界无烟日”“全国爱眼日”等各具特色的主题宣传活动,做到了“节节有主题,月月有活动”。今年以来,累计出动志愿者300余人次,服务群众1万余人次,助力美德健康生活方式飞入寻常百姓家。各医疗单位结合各自专业特色,重点打造便民服务、健康义诊、科普宣讲、心理健康等志愿服务项目,为群众持续提供精准、专业、系统的志愿服务,努力打通宣传群众、服务群众的“最后一公里”。
典型引领
营造良好氛围
培树典型、运用典型推动工作是建设队伍、展示形象、培育社会主义核心价值观的重要抓手和载体。近年来,县卫生健康局以庆祝“5·12”国际护士节和“8·19”中国医师节为契机,通过广泛征集、基层推荐、专家评审,评选出一批表现突出的临床、护理、院感工作表现突出的个人和集体,营造了爱岗敬业、比学赶超的浓厚氛围。通过集中宣讲、演讲比赛等形式,鼓励广大干部职工通过讲身边人、说身边事,发现真善美,汇聚正能量,营造出崇德向善、见贤思齐的浓厚氛围。借助“我推荐我评议身边好人”等活动,深入挖掘选树不同层次、不同类别的先进典型,使大家学有榜样、行有示范。近年来,全县卫健系统先后有1人当选“山东好人”、1人获评“济南市见义勇为先进个人”、2人荣登“济南好人榜”、12人入选“感动商河年度人物”。
便民惠民
延展服务深度
聚焦群众反映的“看病难”“看病远”问题,全面推广“互联网+护理”和智慧中药房服务,群众通过线上“下单”即可享受护理人员上门服务、中药汤剂配送到家等服务,截至目前,已受理“网约护理”服务近1000人次,免费配送中药4500余人次。以2家县级医院为核心、12家镇卫生院为枢纽,建成远程诊疗、远程影像、远程心电、医学检验“四大中心”,实现基层检查、县级诊断、结果互认,同时在12家镇卫生院开设“名医基层工作室”,定期选派县级专家到基层坐诊,及时公开专家坐诊信息,让基层群众在“家门口”享受优质便捷的医疗服务。在县级医院开通儿科、眼科、妇产科、口腔科、耳鼻喉科、针灸康复科等多个“夜间门诊”,有效解决“上班族不误工、上学族不落课、银发族不落单”的问题,满足群众多元化就医需求。积极推行“床旁结算”“诊间结算”,实现入院、缴费、结算、出院等“一站式”办理,患者出院结算时间由以前的20—30分钟减少到2—3分钟,真正实现了“数据多跑路、患者少跑腿”。
美德信用建设永远在路上。下一步,县卫生健康局将持续创新形式、探索新路径,通过“美德信用”赋能精神文明建设,激励广大干部职工从身边小事做起,积极参与美德信用建设中,以贴心的服务拉近打通服务群众的“最后一公里”,真正让美德信用融入心、践于行,以实际行动增进民生健康福祉,提升人民群众的“幸福指数”。
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