记者 赵波 青岛报道
通讯员 唐梦遥
日前,青岛城运控股公交集团市北巴士公司推出“湖岛记忆”322路主题公交车。这条贯穿岛城东西26.38公里的线路,自1998年开通以来已服务市民26年,日均客流超1.2万人次。
主题车厢化身为移动的社区博物馆,张贴着青岛方言俏皮话和湖岛老照片,乘客扫码即可观看线上影像展。“看到这些照片就想起小时候的巷子”“这才是青岛自己的‘表情包’”,乘客们的感慨让十米车厢充满温情。湖岛社区从农田村落发展为现代城区,这条线路见证了城市变迁。
322路串联8大商圈、28个社区,60%乘客为上班族。市北巴士五分公司通过“需求地图”精准服务:早高峰为老人加密班次,周末为商圈增开班车,开学季在高校站点安排引导员。去年冬季,线路还在万安三路设置暖候车棚,备足暖宝宝和热水。 线路与社区共建“红色合伙人”机制,驾驶员常为老人代购药品、代取快递。今年2月推出的“定制早餐”服务,让通勤族实现“乘车取餐两不误”。此外,“帮您跑腿儿”“响应式公交”等创新服务,使公交成为社区服务延伸臂。
“从‘走得了’到‘走得好’,从交通工具到情感纽带。”市北巴士公司负责人称,322路将持续升级服务,让公交成为传递民生温度的流动窗口。
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