晨曦中,城市苏醒,车流渐密,环卫工人挥动扫帚划出金色弧线；夜幕下,执法队员手持记录仪穿梭街巷,路灯拉长他们坚定的身影。新时代的城管人,正以奋进之姿,在城市治理的答卷上,镌刻下属于自己的铿锵答案。
通讯员 赵玲华
民生为本
传递城市温度
城市管理,一头连着城市发展,一头系着民生冷暖。城管人主动倾听商户与居民的心声,变“堵”为“疏”,创新设立“晨曦摊区”微市场,让流动经营者有了安身之所,为自产自销、家庭困难的经营者给予针对性帮扶,并全面推行商河“果蔬地图”,以“一张图”破题城市占道经营治理难题,实现民生保障与城市治理双提升。
商河城管坚持深入一线问需于民、问计于民、问效于民,搭建“城管进社区 服务面对面”基层城管工作站,全力搭建起与群众之间的“连心桥”。每周二设为“局长接待日”,开通“局长热线”,党组成员轮班在轻骑社区城管工作站坐镇,更好的为民服务、助企解困,全面打通便民服务“最后一公里”。推动执法关口前移,深化“城市管理进社区”,设立15处社区城管工作站,每一次俯身倾听,每一回暖心相助,都在传递着城管人的初心。
精细管理
坚守服务初心
商河城管坚持下足“绣花功夫”,以“工匠”精神的韧劲精雕细琢,持续擦亮城市精致容颜。城区66座公厕实行即走即清“跟踪式保洁”,56条主次干道采取“一日两普扫,全天候捡拾”保洁模式,城区居民小区垃圾、道路垃圾收集点进行每日两清运,做到即满即清。
强化疏堵结合治理,采取“错时制”“延时制”,对校园周边、主次干道的流动摊贩进行全天候监管。设置9处便民市场,为流动经营者安“家”,升腾城市“烟火气”,通过人性化管理,提升城市文明指数和群众满意程度。坚持脚步丈量城市,践行“马路办公”和“一线工作法”,落实“定岗、定时、定责”工作制度,深入到街头巷尾,及时制止非机动车违停、杂物乱堆乱放以及其他不文明行为,做好正面宣传引导,听取合理意见建议,实现城市管理者与群众的零距离互动,打通城市精细化管理“最后一米”,实现管控无死角、无盲点。
创新突破
谱写治理新篇
站在新的历史坐标上,城管人以创新为笔,以改革为墨,勾勒城市治理新图景。商河城管全力打造智慧化服务体系,依托市运管服平台实现了集环卫、路灯、渣土等多领域协同治理,综合执法打破传统部门壁垒,实现了16个县直部门、11个乡镇单位对240项城市管理问题的跨部门共治,着力构建“大城管”治理格局。依托大数据、物联网,构建“一网统管”智慧体系,接入6000余路监控资源实现县域全覆盖,通过实时远程抓拍精准锁定城市管理违规行为,为工作提供执法依据,提升处置效率,让城市管理更精准、更高效。
深入践行“721工作法”,将服务、管理、执法深度融合,实现治理模式的转型升级。开展“城管开放日”活动,搭建政民互动平台,将城市管理和服务关口进一步前移,邀请人大代表、政协委员、居民代表、管理服务对象代表走进城管、感受城管,提高人民群众对城市管理工作的知晓度、参与度和满意度,面对面听取社会各界对城管工作的意见和建议,为城市精细化管理“听民意、聚民声”。
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