59岁的耿女士,因被后背部疼痛、胸闷憋气、周身不适困扰长达一年多,日夜缠身的病痛让她无法正常睡眠,甚至连简单的家务都难以完成,原本开朗的她变得沉默寡言,生活质量一落千丈。为了摆脱痛苦,她先后奔赴烟台多家医院检查治疗,也抱着希望尝试了民间偏方、理疗按摩,可症状不仅没有缓解,反而日渐加重,耿女士和家人陷入了深深的无助。
在外工作的儿子回家,看到母亲蜷缩在沙发上强忍疼痛的模样,心急如焚,当即决定带着母亲奔赴济南的大医院寻求治疗。可异地就医不仅面临挂号排队3天以上的难题,辗转奔波的车程更让本就胸闷憋气的耿女士频频不适,一家人折腾了两天却始终挂不上号。就在一家人一筹莫展时,经人推荐,他们抱着试一试的心态,来到乳山市人民医院,找到了在门诊坐诊的普外一科潘强主任。
接诊后,潘强没有急于开检查单,而是坐在耿女士对面,花了20多分钟耐心细致地询问病史,从最初的症状出现到过往的每一次诊疗经历都逐一记录、反复确认,结合检查结果,精准找到了耿女士的病因,最终诊断为食管裂孔疝(一种食管与胃连接处松弛导致胃内容物反流引发疼痛、胸闷的病症),并用通俗易懂的语言,将病情、治疗方案、手术流程及预后效果,逐一详细讲解给耿女士和家属听。原本迷茫焦虑的一家人,在潘强专业、耐心的解答中,彻底放下了心中的顾虑,对治疗充满信心。
当天下午,耿女士便顺利办理住院手续。潘强团队迅速完善术前各项检查与准备工作,制定个体化诊疗方案,次日便为患者实施手术,凭借精湛的医术和丰富的经验,手术过程十分顺利,圆满成功!
得知手术成功的消息,耿女士和家人悬着的心终于放下,欣喜之情溢于言表,一家人对医护团队感激不尽,连连称赞,让他们在家门口就享受到了优质、高效、贴心的医疗服务,免去了奔波之苦,重燃生活希望。
如今,耿女士恢复状况良好,已顺利康复出院。困扰她1年的病痛彻底解除,一家人脸上重新绽放笑容,特意找到潘强表达谢意:“没想到在家门口就能享受到这么优质的医疗服务,不用奔波、不用排队,潘主任不仅医术高超,心更暖,太感谢乳山市人民医院了!”
从辗转烟台、济南多家医院求医无果,到20多分钟细致问诊、精准确诊,再到一日住院、次日手术、术后即刻缓解病痛,乳山市人民医院普外一科团队,以高效诊疗、精湛医术、贴心服务,为患者破解了病痛困扰。这既是医院“以患者为中心”服务理念的生动践行,更彰显了县域医院的医疗实力,用专业与温情守护乳山百姓生命健康,书写了医患双向奔赴的温暖篇章。 (丁凤)
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
