本报烟台8月27日讯(记者 张菁 通讯员 鲍金梅) 连日降雨逐渐消去暑意。经过一个夏季的忙碌,烟台市城管局热力有限公司已经完成了设备设施“大体检”,开始锅炉调试和管网注水等供热准备工作了。27日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者获悉,该公司将于9月1日开始收本年度采暖费。
收费时间:2020年9月1日-10月31日(9月1日—10月8日期间节假日、公休日不收费,10月9日—10月31日公休日正常收费)。
交费方式:(一)往年正常供热的用户,可以通过以下方式交费:一是通过支付宝、微信“生活交费”；二是通过“烟台一手通”进行交费；三是关注“烟台市热力有限公司”微信公众号完成交费。在农商银行(2020年9月10日开始办理)、烟台银行各网点交费。
(二)公建单位、新入网户、上年度协议供热的单元集体交费户办理缴费业务的,请到客户服务大厅办理；需整单元集体办理交费的用户需拨打客服电话进行提前预约,避免扎堆办理,给您带来的不便敬请谅解。业务办理时间为8:30-11:00,13:30-16:00。
采暖费发票获取方式:需要发票的用户,在完成交费24小时后,可以通过公司官网、微信公众号等获取电子发票,并下载打印；在客户大厅交费的用户,可以扫描收据上的二维码自行下载发票。(特别提醒:所需发票都在交费24小时后在网络上下载打印,请在2021年4月30日前索取。)
停、用热办理方面。分户控制系统的用户办理停、用热手续需在每年的4月1日至10月31日期间,凭房屋产权证(原件及复印件)和产权人身份证件及复印件到辖区内的客服营业厅办理。
垂直系统用户办理拆、挂片业务的需在每年的4月1日至9月30日期间,凭房屋产权证(原件及复印件)和产权人身份证(原件及复印件)到辖区内的客服营业厅办理,由公司人员负责施工；对于10月9日至31日有停、用热要求的用户,公司只办理用户自拆、自挂业务(由于在此期间供热管网已注水完毕,因此凉水每次需交纳15元放水费,热水每次需交纳30元放水费及50元管网调试费),待用户自拆自挂完毕,经公司现场验收合格后完成停、用热程序。
客服热线:上夼营业厅:6096011、幸福营业厅:3390909。
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清泉供热9月1日开始收取暖费 仍是23元/平方米
本报烟台8月27日迅(记者 张菁 通讯员 孙美春) 还有不到3个月时间,2020-2021年度采暖季就将开始,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者从烟台清泉实业有限公司供热分公司获悉,该公司定于9月1日开始收取暖气费,住宅暂按照建筑面积23元/平方米收取,若本年度相关部门出台新的收费标准,则按新标准执行,多退少补。
为减少收费期间人员聚集和接触,最大限度保障公众的安全健康和供热服务,请已经供过热的用户采用微信公众号、微信或支付宝、工行网上银行等三种方式交费。
特别提醒,供热入住率的核算截止日期为11月15日,请用户按照限定的时间采用适合的方式交纳暖气费,以免因为交费过晚,影响单元入住率的核算及家中暖气正常试压工作。
另外,交费时需录入的用户编码可通过往年交费票据、热力用户证、“烟台清泉供热”微信公众号或在烟台清泉实业有限公司网站中查询。
咨询热线:5521611 5521648。
主要供热居民小区有:清泉寨社区、南山世纪华府、万象城小区、三高校生活区、三滩生活区、德尚世家小区、万光府前花园小区、南山世纪华庭小区、中海国际大社区、力高阳光海岸、三兴御海城、兴盛铭仕城、书香府第等。公建单位主要有:烟台市公安局、烟台山医院南院、佳世客购物中心、烟台大学、工商学院、创业大厦等。
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