近日,国家税务总局荣成市税务局“税海扬帆志愿服务队”联合荣成市好运角旅游度假区行政审批服务局和不动产登记中心,走进当地碧海蓝湾社区,进行现场资料预审,辅导业主通过山东省电子税务局缴纳税款,开具完税证明,帮助居民“足不出户”办理不动产权证。当天共为17户社区居民上传不动产权登记资料,变“跑腿办证”为“上门服务”。
荣成市税务局在“听您说威您办”大走访服务活动中了解到,荣成好运角实业有限公司开发的碧海蓝湾社区多数业主为外地来荣购房,工作日期间办理不动产权证存在困难。对此,该局及时组织业务骨干,为其提供“定制”服务,与不动产登记中心通过“联办系统”,帮助业主和企业实现“零距离”办证。
同时,走访团队还走进威海绿源农产品物流有限公司,实地查看企业生产经营状况,深入了解产品销售价格、利润。针对企业反映的增值税小规模纳税人免征增值税线上申报不熟练的问题,进行现场辅导,并重点解读新的组合式税费支持政策,让纳税人听得清楚、看得明白。
为深入查找税费服务工作中存在的短板,持续优化税收营商环境,7月以来,荣成市税务局大力开展“听您说威您办”大走访服务活动。该局抽调业务骨干组成18个走访团队,通过实地走访、集中座谈等多种方式,宣传辅导新的组合式税费支持政策,介绍税务部门在优化营商环境方面的新举措,现场解答涉税疑难问题,收集纳税人对优惠政策落实、规范执法、税费服务和廉政建设等五大类16项30个方面的意见和建议,进一步提升纳税人满意度。同时,建立问题反馈台帐,对纳税人反映的政策难题、涉税问题、办税堵点、意见建议等信息进行梳理总结,逐一明确整改措施、责任部门和整改时限,做到挂牌整改、跟踪督办,及时反馈、销号管理,真正从纳税人缴费人角度出发,让大走访走出“深度”,访出“温度”。
(李亚楠 孙妮)
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