反诈于心、金融安心 中国银行夏津支行开展反诈宣传进社区活动
“阿姨您看,这就是诈骗分子常用的高收益养老项目套路,千万别信”。11月10日,在德州夏津县朝阳社区广场上,一场干货满满的“金融防骗保卫战”正在火热上演。中国银行夏津支行组织工作人员来到社区广场,向过往群众居民积极宣传金融反诈知识,以实际行动守护群众“钱袋子”。
活动现场,中国银行夏津支行在朝阳社区广场搭建起醒目的反诈宣传站。面对老年群体最易“踩坑”的“养老投资诈骗”“冒充子女要转账”“虚假保健品推销”等案例,工作人员一对一蹲守讲解,结合折页图示还原“假理财顾问诱骗转账”全过程,现场演示“用银行官方渠道查产品真伪”,手把手指导群众设置“转账限额”和“到账提醒”,切实指导过往群众给账户资金安全上了“保险”。
互动环节中,过往群众主动分享“疑似诈骗来电”经历,中国银行夏津支行工作人员逐一“把脉问诊”,配合趣味反诈问答环节,大家在轻松愉悦的氛围中掌握了诸多防骗要点。
此次反诈宣传活动,中国银行夏津支行把专业反诈知识转化为接地气、能落地的实用技巧,获得了参与群众的广泛认可。未来,该行将继续精准对接广大居民需求,时刻践行“金融为民”理念,不断为夯实金融安全基础、营造稳定有序的金融环境贡献自身力量。
(李梦璐)
建行兴德科技支行始终将老年客户的需求放在心上,以设施优化、贴心服务与知识普及为抓手,推出一系列有温度的适老举措,让老年群体在金融服务中感受到尊重与关怀,用实际行动诠释“金融为民”的理念。
设施适老
细节处筑牢“温暖防线”
走进建行兴德科技支行网点,适老关怀的细节随处可见。为方便行动不便的老年客户,网点门口专门设置无障碍坡道,轮椅可平稳通行；厅堂内,爱心座椅、度数齐全的老花镜、应急轮椅及装有常用药品的急救药箱整齐摆放,随时供客户取用,用硬件升级为老年客户打造安全、便捷的服务环境。
服务贴心:破解数字操作难
为进一步提升适老服务专业性,建行兴德科技支行定期开展适老服务场景演练,模拟“老年客户不会操作智能柜员机”“看不清屏幕文字”等常见场景,培训员工用通俗语言、缓慢语速指导操作,手把手教老年客户使用手机银行查询、缴费等基础功能,帮助他们逐步适应数字化金融服务,真正跨越“数字鸿沟”。
知识普及
守护老年客户“钱袋子”
建行兴德科技支行通过“进社区、驻网点”双路径开展金融知识普及活动。在社区广场,员工结合诈骗案例,用接地气的语言讲解“冒充子女借钱”“虚假养老投资”“出租出借银行卡”等骗局的作案手法；在网点厅堂,通过海报展示、一对一答疑等方式,提醒老年客户警惕非法集资,引导他们树立正确的理财观念,切实守护养老资金安全。
在数字化浪潮席卷的今天,建行兴德科技支行用朴素温暖的行动证明:优质的金融服务不该让老年群体“掉队”,而是要为他们保留专属的节奏与温度,让每一位客户都能共享金融发展的红利。 (高秀杰)
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