记者 赵波 青岛报道
通讯员 孙爽 邵英世
25次弯腰帮忙诠释服务理念,互相“投喂”感谢成为司乘正能量故事注脚。近日,发生在青岛城运控股集团城阳巴士有限公司767路驾驶员王泽磊车上的一幕幕暖心画面让人感动。
11月12日早上6点37分,王泽磊驾驶767路车抵达流亭地铁站时,注意到站台上有个“老熟人”王大爷。王大爷常坐该线路去集市摆摊,此时身边正携有不少货物。
“大爷您慢点,我来帮你。”王泽磊见此,安全地停稳车辆,迅速走到车门口,一次次弯腰,小心翼翼地将王大爷的货物搬抬上车,并整齐码放。到达目的地时,他又帮忙逐件将货物搬下车。这一上一下,王泽磊弯腰帮抬25次,但始终毫无怨言,尽显服务的细致。
暖心的服务让王大爷深受感动,特意掏出10元钱要塞给王泽磊作为奖励。王泽磊却婉拒了王大爷的好意,并诚恳说:“大爷,这都是我应该做的,您的心意心领了,这钱我实在不能收。”王大爷见此,只能作罢,但第二天又辗转托767路其他司机给王泽磊捎来了一袋西红柿黄瓜。王泽磊收到蔬果后,购买了牛奶等回礼感谢,上演了司乘之间的一场双向“投喂”。
王泽磊的善举,只是众多公交驾驶员日常服务工作的一个缩影。他们肩负“赋能城市发展,服务美好出行”的使命,用实际行动让每一次出行都充满温暖与美好。
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