记者 赵波 青岛报道
通讯员 邢路 孙爽
“五一”小长假来临之际,作为连接青岛北站与高新区的核心交通线路,青岛城运控股集团城阳巴士773路近日全面启动假期保障预案,通过精准运力调配、车辆安全排查、升级便民服务等多项举措,全员在岗值守,确保旅客出行畅通、服务暖心。
4月30日下午,青岛北站东广场773路候车区,“萤火之光”志愿服务队的志愿者已全部到岗,身披红马甲为旅客解答换乘咨询、指引乘车路线。据了解,为应对小长假客流高峰,城阳巴士提前梳理近年“五一”假期客流数据,结合青岛北站列车抵达规律,精准研判高峰时段与峰值,专项制定了营运保障方案。
运力保障方面,773路新韵路场站已完成全部运营车辆的“拉网式”安全检修,对发动机、刹车系统、轮胎等核心部件逐一排查,坚决杜绝“病车”上路。线路同时优化运力配置,备足机动运力,高峰时段发车间隔将压缩至8-12分钟,安排专人实时监控客流变化,一旦出现旅客集中到站情况,立即启动机动运力支援,确保旅客“下火车、上公交”无缝衔接,避免出现滞留。
服务升级方面,773路所有车厢已完成全面清洁消杀,部分车厢打造为“五一”特色主题车厢,张贴劳动节宣传内容,传递劳动光荣理念。针对老年人、残障人士、携带大件行李的旅客等特殊群体,驾驶员与志愿者联动提供“全流程”帮扶,协助搬运行李、引导优先乘车,下车时主动搀扶,从进站到出站全程守护出行安全。
目前所有保障工作已全部落实到位,“五一”假期773路将持续紧盯客流变化,动态调整运力与发车间隔,以畅通、安全、暖心的服务守护旅客平安出行,用坚守诠释劳动节的责任与担当。
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