作者:中建八局发展建设公司 管荣哲
发展建设公司以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机,充分发挥公司工会职能优势,聚焦基层“急、难、愁、盼”问题,以职工需求为导向,围绕八项服务职工实事项目,坚持“三注重、三促进”,着力打造全新的工作载体,构建服务职工新格局,切实为职工群众做好事、办实事、解难事,提升工会工作整体水平,为企业高质量发展赋能。
一、注重顶层设计,促进服务体系建设
1.注重调研找方法。公司结合“我为群众办实事”实践工作,深入各分公司、项目部开展调查研究,以座谈交流、实地访谈、调研问卷等形式,了解基层职工实际需求,针对基层职工关心的重点问题进行分类汇总,梳理出职工特别关注的技能提升、文体活动、婚恋关爱、健康发展等方面问题,形成服务清单,内容涵盖“全员技能提升”项目、“砼心社”职工艺术团、“青青恋”单身职工婚恋关爱、“职工金点子孵化基地”项目、职工家属关爱、“职工代表提案落实”项目、“建证”职工书屋、女职工健康体检等,分步骤制定解决方案,有效提升了公司服务职工的质量和水平。
2.制度建设有保障。紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”工作总要求,制定了《“我为群众办实事”实践活动方案》,全面启动10项公司实事项目,深度融合公司工会服务职工的工作职能,印发了《2021年服务职工实事项目清单及实施方案》,在15个公司二级单位细化制定实事举措110余项,建立健全了实事项目工作机制。同时加强过程监督管控,以项目化、清单化、责任化方式逐项推进,及时发现和解决实施过程中的问题,不断优化服务流程,引导管理人员从行动上加强对职工的关爱,推进工会关爱服务工作常态化,解决职工“急难愁盼”的问题。
3.服务推进有抓手。依托项目工会工作站、农民工培训夜校、职工学堂等基层服务点,鼓励广大工会干部积极为群众“解难题、办实事、做贡献”。盯紧党员志愿服务、贫困学生捐款捐赠、爱心助农脱贫攻坚、农民工疫苗接种、城市美化劳动、离退休职工关爱、海外职工“一对一”帮扶、“微心愿”认领、趣味运动会、职工集体婚礼、“筑梦·红色家园”党群服务站等工作,有效解决职工急难愁盼问题90余件,切实提升企业职工的获得感、幸福感、安全感。
二、注重平台搭建,促进服务品质提升
1.创新打造工作品牌。推出公司工会工作品牌“匠心同筑”,从岗位建功、素质提升、普惠关爱和维权服务四个维度开展品牌创建活动,以品牌为引领开展竭诚服务职工群众工作。坚持职工需求为导向,以“送演出进项目”“职工集体生日会”“节日送关爱”“篮球友谊赛”“职工合唱比赛”等各类活动为载体,持续激发组织活力,提升工会的品牌效应。
2.构建素质提升平台。培养高素质员工是实现企业更好发展的迫切需要,公司工会围绕岗位建功和职工创新创效,已连续7年开展“全员技能竞赛”品牌活动,按照“每月有主题、月月有活动”的原则,发挥多业务系统的联动性,带动各业务系统技能全面提升,为职工搭建一个全新的素质培训、技能提升、展现风采的平台,全面提高职工队伍综合素质。在重点项目设置“职工金点子孵化基地”,加大了公司创新成果转化应用,推动企业高技能人才队伍建设,实现工会服务的新增值。
3.推进“智慧工会”建设。积极探索“互联网+”工会工作模式,聚焦职工需求点,依托地方资源“齐鲁工惠”App平台,为职工提供工惠观影票、法律服务、心理咨询、亲子活动等惠工活动与福利,实现帮扶实打实,服务心贴心。通过企业“党建e通”开展线上“微心愿”困难帮扶慰问活动,全年为公司20余位困难职工圆梦微心愿,提高工会服务工作的多样性。
三、注重举措创新,促进服务精准有效
1.激发基层工会活力。发挥二级单位工会特色,分区域组织开展职工集体婚礼、单身联谊、职工运动会、家属开放日等主题活动,依托“我们的节日”,开展“巾帼心向党 爱心公益行”庆祝三八妇女节创意“绘”、“大手拉小手,同筑新未来”职工子女关爱等内容丰富、形式新颖的主题活动,激发基层工会活力。组建了“砼心社”职工艺术团,在北京、济南、广东等地组织开展职工素质拓展、篮球联赛、区域职工运动会等文体活动,提升团队凝聚力,推进和谐企业文化建设。在重庆、青岛组织开展了“见证美好,一路砼行”职工集体婚礼,15对新人参加。在青岛、成都、上海等地组织开展“青青恋”单身职工联谊交友活动8期,帮助单身职工搭建交友平台,各二级单位工会组织开展了圆梦“微心愿”、亲子游戏、书香阅读等特色活动,持续提升职工的幸福感和归属感。
2.加强干部作风建设。结合“总部作风建设年”“以奋斗者为本”,围绕工会干部走基层大调研,以座谈交流、实地访谈、调研问卷等形式,从权益保障、技能提升、文体活动、婚恋关爱、健康发展等多角度开展调研走访,全年在线问卷调查9次,专兼职工会干部深入项目座谈交流80余次,参与员工2000余人,形成的问题清单和调研结果为精准化服务提供决策依据。
3.做实职工关爱服务。坚持以职工需求为导向,在做好“四季服务”传统工作的基础上,实现职工的“盼事”。健全并完善困难职工动态档案,认真做好困难职工的帮扶工作,全年送出慰问金8万余元,惠及困难职工48人,召开退休老职工慰问座谈会1次,慰问老职工17人。继续推动关爱女职工“健康体检”项目,结合公司职工体检,为全体女职工增加乳腺彩超、HPV病毒筛查等与女职工健康关系密切的体检项目,为400余名女职工投保特殊疾病互助保险,加强女职工权益保障。不断加强海外员工及家属关爱,按照“五个一”活动要求,开展海外员工关爱“一对一”结对,结合重大节日开展走访慰问,借助网络平台进行一封家书、亲子短视频、童心绘画、“定制礼包”直达等活动。
4.推进“党建+工建”新模式。探索服务农民工的有效途径,在30多个项目上推广农民工兼职副主席,在公司重点项目试点打造“筑梦驿站”,坚持党工共建,党建领航,以工会干部“辛苦指数”推进工会服务工作的精准度。驿站融合工会工作站、党员服务站、健身活动站、职工书屋、便民服务、爱心医务、安全宣讲、工友学习等8大功能,为基层会员提供一站式、一体化、自助式服务,将“党建+工建”协同推进,实现资源共享、协同推进、联建共建,深化项目“会、站、家”建设,畅通服务职工的“最后一百米”。
在开展党史学习教育“我为群众办实事”实践工作中,我们感悟到要不断完善服务职工实事项目的后续服务保障工作,形成完整统一、专业高效、全面受控的员工关爱、服务体系,确保各项服务政策措施能落实到位。要进一步加强“网上职工之家”及“智慧工会”的建设工作,持续创新服务举措,寻找合适的载体,将服务职工工作走深做实。要发挥好宣传喉舌的作用,统筹各类媒体资源,全方位、多角度、深层次宣传“我为群众办实事”实践活动的特色做法、典型案例和突出成效,不断扩大活动覆盖面和影响力,推动形成各级党组织聚焦聚力、广大党员积极行动、职工群众踊跃参与的良好局面。
星光不问赶路人,时光不负奋斗者。发展建设公司将持续把竭诚服务职工作为一切工作的出发点和立脚点,在“十四五”奋进的新征程中,团结动员广大职工凝心聚力、奋楫笃行,为实现“万亿八局”“千亿发展”宏伟蓝图不懈努力。
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