桃园街道朝阳社区在网格化管理中,强化责任,细分工作,充分发挥着网格长在“小单元”中的作用。近日,怡海山庄居民反映自家地下室内管道漏水现象严重,屋内物品被损坏且路面积水多影响通行。
网格长了解情况后,组织该单元所有居民、物业代表以及供水公司人员在小区会客厅组织居民协商议事,经研判,问题确定在一楼或五楼住户的入户供水管道爆裂导致,介于一楼住户长期在外地不便返回,网格长征得户主同意后,在桃园街道边防派出所民警的协助下对该住户家进行入户查验,找寻漏水点,并由物业人员进行维修处理,及时解决了反映人的诉求,得到居民的认可和称赞。
为进一步落实“为民服务零距离,社区管理全覆盖,居民诉求全响应”的工作目标,网格长通过入户遍访、关键访、网格巡查等不同形式,关注信访维稳,畅通居民诉求通道。并定期召开网格例会,对工作进行复盘,力争“小事不出格,大事不出社区”。同时,在走访过程中,向居民宣传信用知识,新冠疫苗加强针接种,防范养老诈骗以及义剪、义诊活动等。不断加强网格建设,提升网格化服务知晓率和服务水平,切实增强居民的获得感和幸福感。 (周英英)
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
