孙淑玉 烟台报道
通讯员 张同强
老院展新颜!7月1日,烟台海港医院新门诊综合楼将进入试运营阶段。全新的就诊环境、齐全的配套设施加持,海港医院将为患者提供更加优质、便捷、高效的诊疗服务,全方位提升医疗服务水平,有力推进优质医疗资源提质扩容,满足周边市民多层次、多样化的就医需求。
门诊布局更集中
可为患者提供一站式诊疗服务
烟台海港医院新门诊综合楼投入使用后,通过布局调整和功能优化,门诊设置将更加集中。诊室的布局方面也依据病种做了区分,可充分满足患者一站式就医的需求。
“新门诊综合楼试运营后,门诊更集中和紧凑,患者就医也将更方便。”海港医院门诊部护士长姜宁介绍说,6月29日起,原本分散在5号楼、7号楼的绝大部分门诊诊室将陆续搬到新门诊综合楼的2号楼和4号楼,口腔科、康复二科门诊、透析室则仍在原5号楼。此外,原1号楼体检科将统一搬迁至新大楼。
具体安排为:儿科门诊将由5号楼1楼搬迁至新门诊综合楼的4号楼,耳鼻喉科门诊从5号楼1楼搬迁至新门诊综合楼的2号楼3楼,胃镜室由5号楼2楼搬迁至新门诊综合楼的4号楼内镜中心；7号楼骨科、普外科、泌尿外科、神经外科等外科门诊以及心内科、内分泌科、肿瘤内科、老年病科、呼吸内科、神经内科、消化内科等内科科室统一搬迁到新门诊综合楼的2号楼,而皮肤科、疼痛门诊和认知门诊将统一搬迁到新门诊综合楼的2号楼2楼。
为方便群众就医,新的门诊综合楼在诊室设置上以病种做了区分。如神经内科、神经外科以及心内科、呼吸内科等科室进行了集中布局,方便患者完成诊疗。此外,新门诊综合楼还新增了门诊手术室,并升级了多学科诊疗会议室,进一步提升了医院的诊疗实力。
人性化服务更精细
将全面提升患者的就医体验
新门诊综合大楼启用后,不仅门诊、体检、手术、病房等环境将得到全面改善,本着以患者为中心的理念,烟台海港医院在服务细节上也下足了功夫,将全面提升患者的就医体验。
新门诊综合大楼2号楼一楼大厅的综合服务中心整合了预约及就医咨询、导医导诊、志愿者服务、老年人服务站、证明类盖章、寄存服务、健康宣教、测量体征等功能,同时还可为患者及家属提供复印、门诊及住院病历打印、麻醉病例的审核办理、特殊人群免挂号费办理等业务。此外,患者就诊期间的轮椅租用等也可以在综合服务中心便捷办理。
服务多用心,患者少跑腿。借助医院信息化建设及布局优化调整,药房、结算中心等也统一集中到了新门诊综合大楼4号楼1楼,患者看完门诊后,不用多跑路,便可轻松完成交费、拿药、住院等后续流程。
类似这样的服务细节优化还有很多。为方便患者就医,烟台海港医院新增了三个自助导诊岗位,为群众提供咨询、陪诊、引导等服务。为帮助患者和家属快速找到就诊科室,医院门诊部还特别设计了“彩虹条”导诊。新门诊综合大楼还专门设置了免费的直饮机,方便患者和家属饮水。此外,为方便试运行期间患者就医,自7月1日起三天内,门诊挂号费和停车费免费。
据悉,为优化医院的医疗资源空间布局,增强医院的医疗卫生服务水平,烟台海港医院新医疗综合楼改扩建项目于2022年3月开始施工,改扩建项目包括新建2号门诊医技综合楼、4号医疗综合楼及地下停车场。历时两年多的建设,新医疗综合楼将于7月1日开始试运营。这不仅标志着幸福片区将迎来医疗资源的又一次升级,可有效缓解周边居民看病难的问题,也将有力促进烟台市基础医疗设施的完善和医疗服务水平的提升。
烟台海港医院新门诊综合楼效果图。
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