2021年1月8日 星期五 编辑:李锡巍 组版:李腾 校对:李锡巍
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本报济宁1月7日讯(记者 李锡巍 通讯员 陈伟 胡景鲁) 日前,山东省卫生健康委下发《关于命名2020年度优质服务单位和智慧服务品牌的通知》,公布了山东省60个优质服务单位和52个智慧服务品牌,邹城市人民医院经推荐申报,荣获“山东省2020年度优质服务单位”称号。
近年来,该院围绕提升服务质量的总要求,确立“安全、快捷、有效”的工作目标,坚持以问题为导向,全面改善服务质量,切实提升患者的就医获得感和满意度。严格落实《医疗质量管理办法》,严管严控,突出省级重点学科建设,突出区域医学中心能力建设,打造了一批实力强、品牌响的重点专科；通过高层次合作促发展,高点定位引领,引进国内一流医疗资源,发挥院士工作室、济宁医学院肝病研究院、心脏中心的学科引导力,加速跨学科发展速度；以标准化建设立院,全面提升建院水平和综合服务能力；创新服务内涵,提升服务效率,以数字化医院、互联网医院为基础,创新服务机制,优化服务流程,健全服务体系,实现无缝隙化服务,改善群众就医体验。
医院相关负责人表示,医院将进一步巩固“山东省优质服务单位”创建成果,并以此为契机继续坚持科学、可持续发展理念,围绕群众就医新需求,用更高的品质、更优的质量提供更满意的医疗服务,持续推进优质服务单位创建工作。
微山县疾病预防控制中心举办新入职人员岗前培训 立足新起点,争做优秀疾控人
模拟迎评现场追踪 限时整改提升效能
本报济宁1月7日讯(记者 李锡巍 通讯员 何双胜) 现如今任城区妇幼保健院三级评审工作已进入最后冲刺阶段,为进一步做好现场迎评工作,全院上下以最佳状态迎接省级评审。近日,医院护理院感部又深入临床一线,对各业务科室创建“三级”现场准备工作进行全面系统的检查考核。
此次护理院感部对临床一线迎评检查考核以“模拟迎评”形式,采取个案追踪和系统追踪相结合的方法。通过现场访谈、查阅资料、抽查提问等方式进行。
现场追踪检查以等级评审细则为标准,以重点环节专项质控为切入点,对发现的一些难点问题、共性问题,进行针对性梳理与深入剖析,耐心查找问题根源并商讨整改措施,然后通过现场教学的方式以点带面,让各业务部室医务人员,特别是总护士长、护士长及评审内审员切实领会现场迎评思路及整改重点,准确无误将评审标准和整改要求及时传达到所属科室,并积极整改落实。
新进人员入职仪式现场。
本报济宁1月7日讯(记者 李锡巍 通讯员 李强 曹红) 近日,微山县疾病预防控制中心举办新进人员入职仪式和岗前培训。微山县卫生健康局副局长、疾控中心主任李运来,20名新进人员等参加入职仪式和培训。
在新职工入职会上,李运来首先向新职工的到来表示欢迎,对新员工提出了希望和要求,并指出:“疾控中心是一个团结友爱的大家庭,作为新成员,大家要尽快地适应中心的环境和文化,尽快融入集体,虚心学习,团结奋进,爱岗敬业,为全县疾控事业发展做出贡献。”
本次培训课程还特邀请济宁市健康教育讲师团讲师、县人民医院客服部主任鲍娜对职场礼仪进行培训。她从服务心态、着装要求、交流姿势、语言沟通、各种环境下的礼仪要求等方面进行了细致培训,并积极与新入职人员互动交流,让大家深刻了解职场礼仪。县疾控中心办公室主任李强就县疾控中心发展史和中心内部管理制度等进行了讲解,使大家对中心概况、相关制度、办事流程、承担的工作职责有了全面了解,帮助尽快适应新岗位。
通过岗前培训,让新进员工充分感受到自己的责任和使命,大家纷纷表示,在以后的工作中将牢固树立责任心、事业心和荣誉感；虚心学习、敢于创新,牢记使命、爱岗敬业,努力成为一名合格的疾控人,为微山疾控事业发展贡献自己的一份力量。
“模拟迎评”,提升工作效能。
任城区妇幼保健院孕产保健部 全心全力护航孕产生命线
让标准化建设为高质量发展赋能 众和社区卫生服务中心“标准化+”建设经验获评全省典型案例
本报济宁1月7日讯(记者 孔茜 通讯员 邵娜) 日前,山东省质量强省及品牌战略推进工作领导小组办公室发布《关于全省开展质量提升行动典型案例(第一批)的通报》。众和社区卫生服务中心以“标准化+”助推社区卫生服务高质量发展的经验做法,成为全市首个获评全省开展质量提升行动典型案例的机构。
据悉,2013年众和社区卫生服务中心率先在全省开展社区卫生服务标准化建设,探索建立了“济宁市任城区金城街道(众和)社区卫生服务中心服务标准体系”。将质量管理标准体系与服务标准体系有机结合,以数据和信息为基础,采用PDCA闭环式管理,引入“卓越绩效”管理理念,创新家庭医生签约服务模式,助推居家医康养护事业发展,使各项服务质量呈现阶梯状上升,推动众和社区医疗健康步入高质量发展快车道。
近年来,众和社区卫生服务中心持续开展质量提升工作,凝心聚力,提质增效,受到社会各界和社区居民的普遍好评。通过标准化建设、质量管理和品牌打造,中心已相继荣获山东省服务名牌、“第六届济宁市市长质量奖”、“全国百强社区卫生服务中心”、“全国优质服务示范社区卫生服务中心”、“国家标准委社会管理和公共服务综合标准化示范单位”等荣誉称号。
“这个喜讯对众和来说既是一份认可,更是一份鼓励。”众和社区卫生服务中心主任王传台表示,在今后的工作中,中心将进一步加强服务能力建设,持续提升服务质量,创建群众更加满意的“众和品牌”。
本报济宁1月7日讯(记者 李锡巍 通讯员 何双胜) 近日,按照市级特色专科建设标准要求,经过济宁市卫生健康委员会评审专家组的资料评审、现场答辩、实地验收和日常工作情况等环节的综合评估,任城区妇幼保健院孕产保健部被授予第一批“市级孕产期保健特色专科”称号。
自济宁市母婴安全行动计划实施以来,任城区妇幼保健院认真贯彻妇幼卫生工作方针,积极组织开展母婴安全专科能力建设行动,加强孕产期保健特色专科建设,不断丰富服务内涵,优化服务流程,创新服务模式,提高服务质量。在保障母婴安全健康的同时,医院还致力于满足妇女儿童多元化、多层次的保健服务需求。为广大群众提供优质、便捷、专业的全生命周期健康服务。
多维度发力,保障母婴安全。
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