为进一步方便群众就医,减少排队时间,切实解决群众看病就医不够便利问题,文登区人民医院已对接“健康威海服务号”,完善并运行线上挂号、预约、诊间缴费等服务,挂号预约时间精准到10分钟以内,检查预约时间精准到30分钟以内,有效地解决了群众看病就医不便利、排队时间长的问题,极大地提升了群众就医满意度。
线上预约:关注微信公众号,搜索“健康威海服务号”,点关注。线上办理“电子健康卡”,点击“此处免费办理电子健康卡”。选择“办卡方式”,点击“在线办卡”,选择“扫描身份证办卡”或者“手填办卡”,然后“完善个人信息”。使用方法就是进入公众号,点击左下角“便民服务”,随后点击预约挂号,选择“威海市文登区人民医院”,选择需要挂的科室,选择出诊医师,进行预约。可以选择预约时段,精准到10分钟,提交预约。
诊间结算:诊间支付提交预约或在门诊医生开具医嘱后,可进入“健康威海服务号”首页,点击“诊间支付”,不必去收款处排队就可直接缴费。支付宝结算就是打开支付宝扫一扫,选择“门诊缴费”,确认缴费信息,使用电子医保支付。
特殊检查预约:如需进行超声、磁共振、CT等预约检查项目,缴费成功后,在窗口登记时,工作人员会根据检查项目、等候人数,预约并告知就诊群众前来检查的时间,预约时段精准到30分钟以内。
门诊是医院重要的服务窗口,良好的就诊环境及就诊秩序,能够提高患者对医院的满意度、信任度。文登区人民医院加快推进信息化进程,升级完善网上预约、诊间结算的运行,减少了就诊环节,节省了就医时间,以便民、惠民、利民为宗旨,真正实现诊疗跑出“加速度”,让百姓就医收获实实在在的便捷与实惠。
(丛俊英)
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