盒马加收1元包装费环保岂能“强买强卖”

放大

缩小

默认

盒马加收1元包装费环保岂能“强买强卖”

2024年01月12日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　元旦过后,盒马App购物时收取1元包装费引发网友广泛关注。盒马客服称,收费是因为材料升级为生物可降解材质的塑料袋,这主要是出于环保考虑。盒马此番操作引发一片吐槽声。很多消费者表示,不管买了什么商品,下单都要加收1元材料费,且无法取消该选项,这是打着环保的旗号搞捆绑消费。
　　按照盒马的说法,是依据“限塑令”等相关要求有偿提供塑料袋包装服务,然而在盒马的收费模式下,消费者根本没有选择的余地——只要下单就必须花费包装费,使用塑料包装,甚至整箱牛奶、大桶食用油、袋装大米等并不需要额外包装的商品,也需要包装费。必须交包装费的“捆绑销售”反而扩大了塑料袋的使用,和“限塑令”的环保初衷背道而驰。也无怪有网友表示,与其说是落实“限塑令”,更像是“强买强卖”。
　　面对消费者质疑,盒马方面表示,“顾客在收到商品后,可根据其实际情况选择是否需要包装袋,盒马会根据顾客具体的诉求做退费处理”。强制收取包装费用,本身就涉嫌侵犯消费者的自主选择权。设计退费通道,看似规避了侵权问题,实际上是将责任转移给了消费者,消费者操作起来也麻烦。更不合理的是,有消费者称,“盒马的退费不是退钱,而是退优惠券”。　　　　　　　　据荔枝锐评

本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅