路长一“吹哨”,责任方马上报到

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路长一“吹哨”,责任方马上报到

市中城管抱团出击解“最后一米”难题

2019年09月27日　　来源：齐鲁晚报

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　　接到网格员的“通知”,各部门立即行动为居民排忧解难。

　　　　9月22日,家住纬四路87号平房的居民向大观园街道反映,家门口一棵枯树距离房屋很近,存在安全隐患。接到反馈后,网格员第一时间“吹哨”,社区、街道、市中区园林局等多方力量赶至现场,2小时后问题得到解决。这是市中区大观园街道城管委指挥中心“吹哨”工作台账中的一段记录。在市中区城管委强力试点推进下,大观园街道“吹哨”制度不断发威,一套“网格员(路长)吹哨,责任方报到”的新机制正在不断形成。

　　文/片　齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者　于悦　通讯员　李猛　孙化鹏

“赋权”街办激活“末梢管理”
　　大观园街道辖区内老旧小区多,12条泾渭分明的交通干道贯穿其中,城市管理问题复杂多变。“为破解权责交叉问题,我们设立5个责任网格、10个单元网格。”大观园街道城管科科长闫勇介绍,每个责任网格配备一名网格长、一名副网格长、一名专职环保员,每个单元网格配备网格员,让各网格之间环环相扣,将城市管理大小事务网格内“一网打尽”。
　　“网格砸实之后,我们也有侧重,在网格内推行路长制,网格员也是路长,负责网格内主次道路及相应道路上的所有问题,不管是路面上还是网格内,发现问题立马吹哨。”大观园街道办相关负责人表示。
　　这是市中区不断优化网格机制建设的缩影。今年以来,市中区在压实网格责任上不断巩固“实招”、再添“硬招”,建立区、街道、村(居)三级网格员队伍,明确社区层面组建专职网格员队伍,发动楼组长、楼院长、“五老”等志愿者,建立兼职网格员队伍；街道层面进一步做实专职网格员队伍；区级层面依托数字化平台,用“小事马上解决,大事集中处理”的理念不断激发城市管理活力。
打破壁垒凝聚网格内合力
　　当前,很多城市管理面临的问题已很难靠城管部门独自解决。为攻克这一难题,市中区对“大城管”框架下环卫保洁、杆线治理等19项工作逐一划分职责,进一步把问题找准、把思路理清、把责任压实。
　　值得一提的是,市中辖区各网格既自成一“格”,又不拘一“格”。网格员发现问题后,第一时间上报街道办事处,环保、市政、热电等各职能部门“一呼百应”,在解决问题中拧成一根绳,由原来的“单打独斗”转变为共同发现、共同商议、共同处置的“集团作战”,合力推动拆违拆临、建绿透绿、环保督查等重点工作,推动城市管理“步伐”快速前进。
　　除了“赋权”,市中区城管委还主动给社区“减负”。市中区城管委普遍梳理社区工作事项,完善工作清单,严格社区工作准入事项,从源头上减少不合理的下派社区事项,让社区“把该干的事干好”。

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