胸科医院护理部主任戚艳。
说这话的人,是青岛市胸科医院护理部主任戚艳。29年来,在护理这个平凡的岗位上,她始终秉承“救死扶伤”的服务宗旨,凡事以一名共产党员的标准要求自己,处处坚持模范带头,真诚对待患病群众,深得患者及家属好评。
齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 台雪超 通讯员 赵洁
29年医者路
恪尽职守守初心
1990年3月,20岁的戚艳走进青岛市胸科医院,从刚入职时一名普通的护士,一步步成长为护士长到如今的护理部主任,戚艳在护理岗位上完了一次次跳跃。
29年间,戚艳凭借突出的工作表现,连续多年获评“优秀共产党员”称号,先后荣获山东省防治非典工作个人三等功,青岛市防治非典工作先进个人、青岛市卫生系统文明职工、青岛市“百名好护士”、青岛市“杰出护理工作者”、青岛市“五好”女职工、青岛市卫生局巾帼建功能手等多项殊荣。领导同事给她的评价是:态度严谨、素质过硬、作风优良。
无私奉献,默默坚守,是对戚艳的真实写照。她回顾,从1990年被分配到了青岛市结核病防治院(青岛市胸科医院的前身之一)工作开始,先后辗转结核一科、结核二科、外科、急诊科等多个科室任护士,不管是节假日还是深更半夜,她总把关爱和温暖送给患者。1998年,戚艳获得一次难得的进修妇产科的机会,后协助医院组建妇产科并出任妇产科护士长。在新的岗位上,她待新生儿如己出,经常利用周末、节假日到新生儿家随访,上门帮新生儿洗澡,义务做计划生育宣传。在她的带领下,妇产科于1999年被评为局级“巾帼文明建功岗”,成为胸科医院首个获此荣誉的科室。
抗击非典、甲流
冲在一线展担当
在很多人的眼中,戚艳不仅有一份医者之心,更时刻闪耀着一种难能可贵的担当信念。
2003年春天,一场前所未有的“非典”侵袭我国,戚艳所在的胸科医院被定为青岛市非典患者定点收治医院,亟需医护人员。危急时刻,身为共产党员的戚艳第一时间递交请战书,并担任第三梯队护士长进驻非典隔离房。面对青岛唯一的一名非典疑似患者可能带来的传染风险,戚艳毫不畏惧,带领同事冲在所有具有危险性操作的最前沿,经过15天的不懈努力,圆满完成“非典”救治任务。
随后的2009年春季,考验再次到来,为全力抗击甲型H1N1流感疫情,戚艳连续多天吃住在医院,与各部门密切合作制定各种应急预案,筹备所需的应急物品、药品、设备,紧急调配护理人员。经过全院上下的协同作战,胸科医院共完成138名甲流患者收治任务,期间未发生1例甲流患者死亡及医务人员感染事件。
面对大家的赞美,戚艳总说:“病人有需要,自己必须第一时间站出来,这是职责所在,更是一份光荣”。
强化管理
敢于创新提护理质量
2009年,戚艳担任护理部主任,并全身心投入到抓好临床护理质量和护理安全工作。结合多年的经验,她注重从管理层面上不断开拓创新,从工作制度、规范编写和工作流程、应急预案制定到临床实践应用等都倾注了大量心血。在医院开展的“优质护理服务示范工程”活动中,她围绕“深化临床护理服务模式改革、护理管理方式变革”两条主线,着力构建具有特色的责任制整体护理模式,注重护理人才培养和团队建设,建立完善护理质量考核体系,在全院范围内推广“品管圈”活动,助推医院的护理工作逐步实现从经验式管理到品质优先的完美转变。
“在履行职责的过程中,我获得了很多专业知识,更真切认识到一名真正的医务工作者要以‘医者仁心’为主旨,将爱播撒出去……”戚艳表示,当自己每每看到患者恢复健康,重新树立起生活的自信时,一切付出都值了。
今年9月11日,青岛市总工会召开表彰大会,戚艳凭借多年的努力和付出,一举摘得“十佳新时代最美劳动者”和最美劳动者网络人气奖两项大奖,成为全院同事们竞相学习的榜样。
明德、仁爱——这正是激励戚艳不断前行的坚定信仰和力量之源。
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