通讯员 张更新 刘帅
今年以来,农行莱芜分行围绕稳增长、扩内需、促消费的目标,坚定将“服务民生福祉、服务实体经济”作为全行重点工作之一,积极支持城乡居民住房、消费金融需求,持续提升消费信贷服务能力,用心助力客户享受美好生活。截至8月末,居民消费贷款余额较年初增加9673万元,增幅90.9%,增量位居同业前列,有力地支持了莱芜区社会民生需求。
线上线下全渠道展业,让服务更“精心”。全力发挥各渠道禀赋优势,着力提升消费信贷的可获性与便利性,让客户根据自身实际通过各种渠道便捷享受农行服务。线上依托网捷贷、汽车消费贷款等产品优势,围绕客户需求,结合节日、主题热点的利率优惠活动,打好“数据+场景”组合拳,让客户在线即可享受一站式金融服务。线下借助一线触达客户优势,以网点为主阵地,常态化开展全员外拓营销,把高效、优质的金融服务送进市场和商圈,为广大商户、个体业主送上“金融甘霖”,努力做到“您需要,我就在”。
消费场景生态化建设,让服务更“贴心”。重点聚焦“衣食住行游医娱教”等领域,实行“平台+活动+服务”三位一体促消费,持续为合作商户搭建消费平台开展“满减”活动,持续加大贷款投放力度和活动优惠力度,为广大市民提供消费便利,助力供需两端,不仅帮助消费聚集了人气、兴旺了商气,更为消费服务业高质量发展注入了新活力,全方位满足客户全生命周期的消费信贷需求,努力做到“您需要,我就有”。
消费趋势精准化把握,让服务更“顺心”。结合消费贷款关联零售产品,推介掌银、微银行、“时时付”等功能服务,加强产品升级革新,拓展消费信贷产品覆盖面,在额度、期限、利率、还款方式等方面实现灵活组合,积极顺应客户消费需求偏好变化趋势,努力做到“您所期,我所至”。
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