为客户守好“钱袋子”
聊城农商银行成功堵截一起电信诈骗
2023年10月13日  来源:齐鲁晚报
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     通讯员 郑海红 黄河流

  “没想到真的遇到电信诈骗,幸好你们及时采取措施,要不然我们的钱就被骗走了,真是太感谢了!”聊城农商银行客户田先生激动地说。
  近日,聊城农商银行营业部大厅内急急忙忙走进一对父女,大堂经理看到后赶紧上前咨询需要办理的业务,女儿表示父亲最近一直在使用她的银行卡进行网上支付业务,和父亲交流后才知道下载了一个博彩软件,并绑定了银行账户,说可以通过这个软件进行赚钱。查看后发现余额有3.7万元,是平台赠送的,父亲想要提现,她抱着将信将疑的想法带父亲来到银行,让工作人员帮忙看一下是否靠谱。
  大堂经理通过分析该软件里面的交易形式,确定田先生下载的是网络赌博形式的电信诈骗软件,平台先往账户内充值,在提现的时候需要绑定银行卡,把一部分钱转给平台,后面再以各种理由要求继续转账,直到骗取所有钱财。将此情况告知客户后,客户心急如焚,要求尽快采取措施。经过短暂商议,工作人员决定对该账户暂停非柜面交易,设置了借记控制额度,并建议客户立即解绑银行账户,减少资金损失。
  此次对电信诈骗的成功堵截,正是聊城农商银行严格落实反诈工作要求的生动体现。近年来,电信网络诈骗形势严峻,作案手法花样百出,该行在为客户提供优质、高效金融服务的同时,不断提升反电信诈骗工作能力和水平,积极开展反电信诈骗宣传和治理工作,为客户守好金融关口,切实保护金融消费者合法权益,为维护社会和谐稳定贡献金融力量。下一步,聊城农商银行将继续践行“以客户为中心”的服务宗旨,积极履行社会责任,有效防范电信网络诈骗,切实守护好广大人民群众的“钱袋子”。



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