七月的天气格外的炎热,太阳火球一般炙烤着大地,窗外不断传来刺耳蝉鸣……这天下午我正在巡视病房,看到33床李阿姨坐在床头,背对着我望着窗外独自发呆,弓着的腰使她看上去显得浑身无力。
李阿姨是前几天咳嗽咳痰伴发热以肺炎入院的,我对她的记忆特别的深刻,因为她是冒着近四十度的高温自己一人办理入院手续的,住院期间也一直是她自己一人。我走进病房的时候,李阿姨并没有发现我。七月的阳光洒在她那憔悴的脸上,晒的她脸通红,室内的空调好像失去了作用,汗水从她的额头上不断地冒出。她依旧呆呆地望着窗外,一动不动。我心想阿姨应该是有什么心事吧,我走近阿姨想要询问情况,正好看到一滴眼泪从阿姨的眼角滑落。刚准备开口,李阿姨便说:能陪我说说话吗?我欣然答应。
在李阿姨的口中,我得知她是一位孩子的奶奶,在住院之前已经连续发烧三天,在发烧浑身无力的情况下依然坚持照顾小孙子,住院那天是她自己实在太难受了,家住站北花园的她愣是自己独自从十几公里外坐公交来到医院,家里人都不知道她生病了。说着说着阿姨眼泪止不住地往外流。我给李阿姨倒了杯水,李阿姨用颤抖的双手接过水杯,喝了口水继续说道:儿子太忙了,每天都是早出晚归,他是心疼儿子才不想告诉他自己生病的。听她讲完的那一刻,我的鼻子一酸,联想到这不正是自己的父母吗?什么事情都为我们年轻人着想,哪怕自己生病了甚至感到委屈,都要自己抗着。
在我们的交谈中,李阿姨的情绪慢慢得到平复,感觉她把心里话说出来心情好多了。后来我联系到了李阿姨的家属,跟家属说明了情况:李阿姨病情虽然稳定了,但是每天闷闷不乐,不利于康复,需要家人的关怀、关爱。家属得知后非常配合,李阿姨的儿子不管多忙,都会抽出时间过来陪她。他说,真是谢谢你们了,我母亲住院期间多亏了你们的关心和照顾,以前光忙着工作,忽略了对父母的陪伴,现在知道了,什么都没有家人的身体健康重要。慢慢地李阿姨脸上的笑容也多了,每次见到我们也都是乐呵呵的,还给我们看儿子给他买的好吃的,李阿姨的病情在积极的治疗以及家属的照顾下很快得以康复出院。
作为一名护士,我们除了要有娴熟的护理操作技能,还要善于沟通,善于观察,全面地了解病人的实际情况。要像对待亲人一样对待患者,关注他们心理上的细微变化,给予理解与照顾,像涓涓细流一样滋润患者的心田,在炎炎夏日为他们送去一丝清凉。黄昏时刻,蝉声褪去,那天的晚霞格外的美……
聆听故事,就是进入一个人的生命。只有生命才能进入生命,只有灵魂才能与灵魂交流。学习了叙事护理后让我深深感受到学会与患者沟通,注重患者的情结、感受、用心去发现他们的故事是多么重要。叙事护理强调的不是技术,而是态度,叙事护理在拉近护患关系,提高患者满意度的同时,使我们向优质护理服务的目标又迈出了坚实一步。
(聊城市肿瘤医院 李蕊秀)
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