近年来,滨州市滨城区彭李街道始终践行以人民为中心的发展思想,紧扣“一老一小”群体需求,创新构建“嵌入式、精准化、可持续”服务体系。通过整合资源、创新模式、优化供给,全面推进城市社区嵌入式服务设施建设,打造“家门口”的优质养老托育服务圈。
空间嵌入:
盘活资源织密
“便民服务网络”
“以前爬楼得歇两三次,现在有了电梯,出门买个菜、遛个弯都方便多了!”家住彭李街道黄河小区的刘大爷,提起加装的电梯满脸笑意。黄河小区老年人占比高达60%,且为多层住宅,“上下楼难”曾是小区老人的共同困扰。为此,彭李街道在全市率先推进既有多层住宅电梯加装项目,截至今年8月,已开工建设176部,140部投入使用,切实破解了老年群体“出行难题”。
这只是彭李街道“空间嵌入”服务的一个缩影。围绕构建“15分钟便民服务圈”,街道精准推进三大举措:一是实施“微更新”工程。立足辖区人口结构,在住宅小区、社区党群服务中心等区域“见缝插针”嵌入服务设施,3处嵌入式养老服务站落地见效；同步打造3个市级儿童友好社区,内设青少年校外实训基地,划分社会体验区、个性展示区、综合游戏区等功能空间,累计开展实践课程70余次,服务儿童超1200人次,为孩子们打造了安全温馨的“成长乐园”。二是推进适老化改造。除电梯加装外,还对社区公共空间进行无障碍设施完善,让老年群体生活更便捷。三是打造复合型服务空间。学府社区500平方米居家养老服务中心便是典型代表,这里构建起“社区—机构—居家”三级康养服务体系,提供医疗护理、健康管理、康复训练等6大类照护服务,还设立专业康复训练室、中医理疗室,常态化开展居家上门服务,累计服务老年人5672人次,获评滨州市“优秀居家养老服务组织”。
功能嵌入:
多元供给破解
“民生需求痛点”
“一顿热乎饭,解决了我的大难题!”每天中午,彭李街道和瑞社区老年食堂里都坐满了前来就餐的老人,78岁的张奶奶便是常客。为解决老年人“吃饭难”,街道创新“政企合作”模式,联合三利快餐、中裕餐饮等优质餐饮机构,通过“政府补贴+企业让利”的方式,引入“三利餐车”、建设老年食堂,目前7处老年食堂已服务老年群体超10000人次,让老人吃得放心、吃得暖心。
在满足基本生活需求的基础上,街道进一步健全服务功能,构建全方位保障网络:医疗保障上,建成2处“健康小屋”,免费为老年人提供血压、血糖、骨密度检测等基础体检服务,为所有老年居民建立健康档案,配齐家庭医生确保“随叫随到”,累计服务群众超20000人次；针对黄河社区老年居民多、基础疾病普遍的情况,推动市人民医院机关医院落户辖区,同时建成全市首个社区医保服务站,为行动不便人员提供3公里内免费送药服务,让“看病配药”更省心。智慧康养上,引入槿秀坊智慧居家养老项目,建成全市首个居家智慧康养安全预警平台,整合健康分析、居家监控、定位预警、呼叫中心等功能,实现24小时“一键呼叫、即时响应”。目前平台用户达2185人,累计服务超15000人次,覆盖90余个小区,响应时间控制在15分钟以内,为长者安全健康筑起“防护堡垒”。
管理嵌入:
联动赋能凝聚
“共建共治合力”
“我们这些老党员,也能为社区治理出份力!”在彭李街道黄河社区,“渤海银辉”党建之家成为老年党员发挥余热的重要平台。社区不仅打造了11个小区党支部,还根据老年人兴趣爱好设立7个特色党支部,开展书画教育、摄影培训等文化服务,既满足了“老有所学”需求,也为老年人参与社区建设搭建了桥梁。
为提升服务效能,街道创新“管理嵌入”机制,形成多元共建格局:一方面,推进实体阵地与组织阵地“双阵地”建设。实体阵地方面,将养老服务站建在居民家门口,利用小区泵房等空间建设8处网格党群服务站,打造“一核八中心”就近服务综合体,涵盖康养中心、老年学堂、“康乃馨”心理健康咨询室等功能；组织阵地方面,培育“黄河大妈”志愿服务品牌,326名志愿者积极参与社区治理、解决群众诉求、开展文体活动,该项目还获评2024年山东省志愿服务项目大赛银奖。另一方面,激活“红色资源”,依托辖区机关退休干部多的优势,组建由老党员、老专家、老教师、老模范、老战士组成的“五老”志愿服务队伍15支,成员达130余人。截至目前,“五老”队伍已开展关心关爱活动110余次,惠及青少年2500余人次,用“桑榆能量”为“一老一小”服务注入温暖力量。
如今,行走在彭李街道的各个社区,老年食堂里的饭菜香、儿童乐园里的欢笑声,共同勾勒出“一老一小”幸福生活的生动画卷。下一步,彭李街道将持续深化嵌入式服务模式,不断完善服务内容、提升服务品质,让“家门口”的幸福更有温度、更具质感,为城市社区“一老一小”服务提供可复制、可推广的“彭李样板”。
通讯员 高杰
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