记者 赵波 青岛报道
通讯员 王笑菲
日前,青岛城运控股公交集团李沧巴士公司207路驾驶员李产在营运途中发现一名走失老人,随后与调度室工作人员、民警联动开展爱心接力,成功帮助老人安全归家。
3月2日16时16分,当207路公交车行驶至四流中路兴华路车站时,一位老年乘客上车打卡后向驾驶员求助:“师傅,我不知道在哪下车。”驾驶员李产立即警觉起来,耐心询问老人要去哪里、是否记得家庭住址。但老人既说不清具体目的地,也无法提供家人联系方式,只反复表示要找“一排平房”,恳请李产帮忙寻找。
凭借工作经验,李产判断老人可能是走失了。考虑到正在行车中,他耐心安慰老人:“您别着急,我现在正往青岛北站东广场方向开,还有5站就到终点站了,到了之后我带您去调度室,找同事一起帮您想办法。”简单的话语,让焦虑的老人渐渐平复了情绪。
车辆抵达终点站后,李产将老人护送至青岛北站调度室,交给了“巴士管家”高丽香。高丽香细致询问了老人的相关情况。据了解,老人并非青岛本地人,春节假期来青岛看望女儿。当天下午,他独自外出散步,在公园附近迷失了方向。由于出门时未携带手机,无法联系家人,且老人曾患血栓,手术后记忆力衰退严重,既记不清女儿的住址,也想不起家人的联系方式。
无奈之下,高丽香选择报警求助。民警接到报警后,迅速赶到调度室,在核实相关情况后,将老人接走,最终将老人平安送回。
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