“鲲之大，不知其几千里也”，庄子笔下的磅礴意象——鲸鱼，是海洋中具有稳健代表意义的生物。
在威海，一座以“鲸鱼”为文化“图腾”的银行机构，正将中国特色金融文化的种子深植于齐鲁沃土。建设银行威海经发支行以“经于诚、发于智、建于德、行于稳”的“鲸”文化品牌为引领，将中国特色金融文化“五要五不”核心要义转化为鲜活实践，成功入选2025“好品金融”——“金融文化品牌建设创新实践”案例，为积极培育和弘扬中国特色金融文化提供了生动范本。
■经于诚：赤诚之心暖银龄，诚信筑基赢信赖
走进经发支行营业室大厅，“银龄窗口”“银龄专员”“银龄通道”的标识格外醒目。
作为当地国有大行中首家通过国家适老服务认证的网点，这里，将“诚实守信”具象化为——“精致经发 精彩银发”特色适老服务品牌。贴心配置的防滑座椅、放大镜和急救箱，通俗易懂的反诈漫画，座无虚席的“银龄课堂”，构建起“窗口+专员+通道+课堂+天地”的五位一体适老服务体系。真诚付出赢得信赖，数据显示——支行老年客户个人存款贡献度达35%，定期存款贡献度高达41%，成为当地老年群体心中的“首选银行”。
在支行，诚信文化的根系更深扎在组织肌理中。各党支部以“三会一课”等为载体，深入学习中国特色金融文化的深厚内涵，张富清老英雄的先进事迹；党建文化墙、文化长廊上，中国特色金融文化“五要五不”、做好金融“五篇大文章”......一幅融合红色基因与金融使命的宣传海报跃然眼前。依托“学宣行”三位一体的诚信文化建设，支行提炼总结的“赤诚丹心、殚诚尽心、竭诚用心、精诚齐心”的“四诚”准则，成为了每位干部员工的行动自觉。
■发于智：创新活水润实体，精准滴灌破难题
“凭专利就能贷款，解了燃眉之急！”某科技企业负责人获贷300万元后感慨。面对实体经济的多元需求，支行紧扣“五篇大文章”，构建覆盖各领域的金融服务矩阵。“裕农快贷+产业链”破解农业融资难，“科技金融+股权”激活轻资产企业，绿色项目定制“环境效益评估模型”……智慧灌溉结出硕果，2025年一季度，经发支行存贷款余额分列全市第二、区内四行之首，e政通贷款等多项业务实现历史突破。
而在支行，智慧不止于产品，更体现于孕育“学习型”团队。“普惠夜校”上，客户经理正在为非信贷业务岗位的员工讲解着各类产品。依托跨岗位学习机制，近三年培养17名骨干走向管理岗位。2024年，在当地人行举办的优化支付服务劳动竞赛中，支行一名青年员勇夺个人一等奖，助力威海分行代表队斩获国有行团体第一。
■建于德：蓝红交织公益色，金融向善显担当
支行将“以义取利，不唯利是图”的理念转化为“建行蓝+爱心红”公益品牌，将每年三月定为“爱心服务月”，催生出多元社会责任实践，成为金融向善的鲜活注脚。
凌晨五点半，经发支行“爱心粥”志愿服务团队忙碌的身影出现在城市街头。这支连续七年为环卫工人、孤寡老人提供爱心早餐志愿服务的队伍，已成为城市文明的一道风景线，更吸引了区内政府部门、众多企业加入公益联盟。
在“学雷锋志愿服务月”活动中，支行青年员工走进敬老院，为老人包饺子、打扫卫生。网点“劳动者港湾”，为户外劳动者筑起“爱心驿站”，年均服务户外劳动者超2万人次。
支行连续多年获评区内“纳税百强企业”，近三年新增纳税超千万元，用“真金白银”积极履行国有大行的社会责任。
■行于稳：五位一体筑防线，合规文化护远航
“稳”，是支行发展的压舱石，通过“学、警、查、谈、诺”五位一体合规体系，将“稳健审慎”融入血脉。
按月演练各类突发场景，定制应急预案；每周召开警示教育会，以真实案例剖析让员工绷紧合规弦；“八小时外”家访延伸监督半径……精细化管理筑牢风险防线，实现近三年对公贷款“零不良”、安全生产“零案件”，荣膺总行“平安建行”，树起区域风控标杆。
■文化赋能：软实力铸就发展硬支撑
从适老服务的温情细节到“五篇大文章”的精准落地，从公益品牌的持续深耕到合规底线的坚守，经发支行“鲸”文化的“软实力”锻造发展“硬支撑”，辖内经发支行营业室获评威海市国有大行首家中国银行业协会五星级文明服务网点、千佳文明服务示范单位，并被全国妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号(为当年全省系统唯一)。
当晨曦掠过威海海岸，经发支行的“鲸鲸”吉祥物微笑着迎接客户，网点内的“银龄课堂”笑声阵阵，“劳动者港湾”暖意流淌……这幅金融与文化交融的画卷，正成为齐鲁大地践行中国特色金融文化的生动缩影。在这里，诚是赢得信赖的基石，智是服务实体的引擎，德是金融向善的底色，稳是行稳致远的航舵——四力汇聚的经发支行，正以文化之帆驶向高质量发展深蓝。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
