中华财险枣庄中支为重点落实“消保县域行”活动,围绕提升基层群众防非反诈能力、展示金融为民新风尚重点内容,结合“便捷、省心、安心”等客户关注的问题,该司开展消保县域行金融知识赶大集暨“好车主,中华行”车险品牌系列服务活动。
1月28日,中华财险枣庄中支金融知识宣讲团队走进市中区齐村大集,开展了“金融知识赶大集”宣传活动暨“好车主,中华行”车险品牌系列服务活动。该司设立展台,配备老花镜、放大镜等适老设施,通过发放宣传资料,特别针对农户、商贩及老年人,采用了线下宣传,以及现场咨询讲解方式,向金融消费者普及防范电信诈骗和非法集资注意事项。对防范电信网络诈骗、防范非法集资等进行教育宣传。同时向社会公众介绍“好车主,中华行”车险品牌服务内容。通过“快、简、暖”理赔服务通道,进一步提升了车险客户服务体验,深入推动“好车主,中华行”车险品牌服务项目规范实施。
下一步,中华财险枣庄中支将坚持以“客户为中心”的服务理念,不断优化服务流程,提高服务水平,切实保障金融消费者合法权益。持续推动金融知识的普及,增强消费者风险防范意识和责任意识,扎实推进消保工作建设和服务能力提升,为营造健康和谐金融消费环境作出应有的贡献。
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