年初正值营销旺季,也是各类案件高发的时期。工行莱芜分行切实履行安全管理职责,强化责任意识,切实把客户资金安全作为防范金融诈骗工作重中之重来抓,严格落实防范金融诈骗职则,创建安全稳定的良好发展氛围。
一、强化学习,增强安全意识。积极开展防诈骗知识的培训,加强员工防范金融诈骗知识的学习,了解并掌握各种电信诈骗手段,使每位员工做到快速识别,沉着冷静应对各种电信诈骗,服务好客户。
二、强化业务宣传与培训,增强公众认知度和员工防范能力。通过新闻媒体、网点阵地和短信、微信公众号、门户网站等平台,宣传电信网络新型违法犯罪惯用手段、防诈骗知识,以及出售、出租、出借账户的危害和法律责任。组织开展账户质量提升、打击电信网络诈骗犯罪等培训,把好新开账户准入关口,从源头防范账户涉案风险。
三、强化巡查,增强防范意识。工行莱芜分行要求支行人员定时巡查自助设备、离行式自助银行安全状况,防范不法分子安装非法装置、粘贴诈骗信息、封堵出钞口等违法犯罪行为。对不法分子在自助设备周围粘贴的广告及非法告示,及时清理,对可疑人员、可疑行为要提高警惕,及时向有关工作人员报告。培训时结合电信诈骗实例,生动讲解了防范电信诈骗的重要性。
四、强化配合,增强安全意识。认真配合公安机关工作,积极开展金融防诈骗宣传工作,提高了客户对电信诈骗的警惕意识和分析应变能力,起到了良好的社会影响。对于疑似涉嫌诈骗账户,紧密配合公安机关对诈骗账户流水的快速查询、被骗资金的快速冻结止付,迅速配合公安机关的诈骗资金追踪工作,以减少客户资金的损失。 (李慧)
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