通讯员 常永亮 焦健
连日来,济南市人民医院深入开展调查研究,开展“三走进四深入”(走进临床、走进患者、走进基层；深入学习、深入讨论、深入调研、深入走访)活动。领导干部扑下身子,沉到一线,到支部、科室、病房,到临床一线、社区、基层医院等,以“解剖麻雀”方式深入调研,让调查研究的过程成为理论学习向实践运用转化的过程,让调查研究“显见真章”,推进主题教育走深走实。
“望”实效,从政策落实中寻找差距、补足短板。加强前瞻性调研,下好调查研究“引导棋”。面对医院发展的新形势新目标新任务,医院把贯彻落实中共中央办公厅《关于加强公立医院党的建设工作的意见》《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》和《公立医院高质量发展促进行动(2021-2025年)》作为当前重点任务,找准党建工作和业务工作中的短板弱项,作为医院调研工作重点,以党建为引领,加强医院标准化建设,提升医院综合竞争力。
“闻”民意,从群众路线中倾听民生、访察民意。加强沉浸式调研,下好调查研究“先手棋”。组织党员干部开展社情民意大走访,面对面听取患者拆求、真心实意解决实际问题。院领导到市中院区、门诊、病房等走访调研,转换角色,换位体验就医住院流程,找出患者就医不方便、不满意的问题及原因,制定针对性措施。到支部、到科室走访调研,着眼群众反映强烈的急难愁盼问题、支部工作中存在的问题和职工需求,了解患者和职工的所想所忧,为科学决策提供有力依据。
“问”良策,从源头活水中汇呈良方、科学决策。加强“解剖式调研”,下好调查研究“关键棋”。针对调研中发现的短板和薄弱环节,突出问题导向和目标导向,召开专题调研会和座谈会,集思广益研究对策措施,增强针对性、时效性、可行性和实效性。印发出台了《济南市人民医院高质量发展促进行动40件实事工作方案》,成立了领导小组和工作小组,制定了项目清单、时间表、路线图,全力推进项目实施。院领导开展项目调研、典型解剖,形成问题清单、责任清单、任务清单,全力推进40件实事的落实,推动医院提质增效,提升医疗服务、精细化管理和患者满意度,推进医院改革和发展。
“切”症结,从调查研究中整治痼疾、破解难题。加强“跟踪式调研”,下好调查研究“制胜棋”。医院先后组织了“党员双培养工作大调研”“重点学科建设推动会暨学科建设大调研”“门诊便民服务大调研”“医院运行管理大调研”“绩效考核数据医院标准化管理大调研”等等。实行问题大梳理、难题大排查,分析根源症结,找准切入点、发力点,着力打通贯彻执行中的堵点淤点难点。对出现的新情况、新问题,及时召开调度会,剖析原因,举一反三采取改进措施。同时加强督查式调研,检查工作是否真正落实、问题是否真正解决。强化效果导向,及时查缺补漏,建章立制,制定规范性文件,确保常态长效,以调查研究的新成效推动医院整体高质量发展。
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