全国首个高速服务区物业服务国家级标准试点项目通过终审验收
未来山东标准将向全国推广
2020年11月13日  来源:齐鲁晚报
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     本报济南11月12日讯(记者 王瑞超 实习生 卢姗)11月11日,由山东省市场监督管理局组织的标准化专家评估组抵达山东高速服务开发集团,对其所属的山东鲁晨环境工程有限公司长清服务区进行“高速公路服务区物业服务国家级标准化试点”项目终期评估,通过为期半天的评估会,最终顺利通过试点项目的终期验收。
  据了解,本次试点以山东高速所辖济广高速长清服务区为标准化实施示范点,由山东高速服务开发集团控股的山东鲁晨环境工程有限公司具体实施,试点周期为2年。
  试点建设期间,鲁晨公司以满足服务区用户实际需求为导向,从资产管理、设施设备管理、能源管理和保洁安保管理等服务区物业服务领域入手,构建起科学合理、层次分明、满足需要的高速公路服务区物业服务标准体系框架。
  创新高速公路服务区物业管理服务模式,建立了以国家、行业和地方标准为基础,以企业标准为主体,形成包括管理体系、基础通用标准体系、服务提供规范、服务保障规范在内的,具有行业特色的标准体系,加强人员标准化意识和水平提升,规范服务区标准化物业服务,不断提升服务区供给物业服务的能力,树立全省高速公路服务区物业服务规范标杆,创建山东服务区品牌,为全国高速公路服务区物业服务标准化工作提供经验。
  在此次终期评估会上,专家组通过现场查验资料、听取试点工作汇报等方式,从物业服务标准化工作模式、标准化基础性工作、标准的宣传及贯彻应用、标准信息平台管理等方面对试点建设情况进行评审。对山东鲁晨环境工程有限公司2年来所取得的成绩给予充分肯定,一致同意通过考核评估。
  山东鲁晨环境工程有限公司严格按照国家服务业标准体系,紧扣服务通用基础标准、服务保障标准和服务提供标准三大标准体系,梳理出国家标准86项、行业标准25项、地方标准12项,团体标准7项,编制鲁晨公司企业标准113项,共计243项标准。
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