通讯员 李见功 陈燕
近年来,农行济宁分行锚定“服务乡村振兴领军银行 服务实体经济主力银行”定位,紧紧围绕市委、市政府经济发展“1359”思路布局和“争一流、争第一、争唯一”工作要求,坚持党建统领,发挥行业优势,创新金融服务模式,加大贷款投放力度,以实际行动服务全市实体经济高质量发展。目前,分行各项存款余额928亿元,各项贷款余额557亿元,较年初增加27亿元。
农行济宁分行党委书记、行长李增义到济宁碳素集团走访调研,了解企业生产经营,对接企业金融需求。
坚持党建引领
实体经济注入金融活水
党建工作做实了就是生产力,做强了就是竞争力,做深了就是凝聚力。农行济宁分行牢固树立“围绕业务抓党建,抓好党建促发展”的理念,把党建作为引领干事创业、担当作为的有力抓手,持续推进党建工作与业务经营同谋划、共部署、齐发展,让党建发挥“定盘星”“压舱石”作用。
作为党领导下的国有大型商业银行,农行济宁分行扎根济宁,围绕全市经济发展战略布局,优先支持全市重点项目、重大工程建设,大力支持制造业、普惠小微、民生消费等重点领域,为实体经济发展提供源头资金。
紧盯项目运作,全力支持重大工程建设。聚焦市委、市政府“大抓项目”工作部署,主动对接发改、交通、水利、住建等政府职能部门,按照“对照清单找项目”的思路,组建项目贷款专家团队,建立省市县三级行联动、前后台平行作业“快办”机制,邀请省行专家团队“来济宁、进现场”实地评审,安排专人“驻省行、跑总行”协调审批,着力提高项目贷款运作效率。上半年,新审批引黄西线工程、龙拱港、梁宝寺煤矿塌陷地光伏发电等项目贷款7笔、金额29.29万元；为鲁南高铁、任城区老旧小区改造等12个项目发放贷款10.48亿元,其中华电阳来电厂2.77亿元项目贷款从调查到审批投放仅用时两周,刷新了“济宁农行速度”。
服务制造业强市,全力支持企业提档升级。聚焦市委、市政府“制造强市”突破战略和“助企攀登”“金融进万企”工作部署,梳理制定攀登工程企业、高新技术企业、专精特新“小巨人”企业、规模以上企业四张清单,市、县两级行班子成员带队开展“进企业、大走访”活动,全面对接融资需求,“一企一策”精准支持。上半年,累计上门对接企业700余家,发放制造业贷款2.54亿元、战略性新兴产业贷款1.68亿元、绿色贷款4.67亿元；为重点企业承销发行中期票据8亿元；新增普惠重点领域贷款15亿元,占比较年初提升2.3个百分点,分居全市金融机构第2位、第1位。围绕全市“231”产业集群,大力推广供应链融资产品,服务“链主”企业转型升级,支持上下游企业加快发展。上半年,通过变更授信方案、调增授信额度增加供应链融资授信6.55亿元,新增贷款0.91亿元。
践行普惠金融,支持小微企业“强劲壮骨”。济宁是工业大市,民营经济活跃。农行济宁分行将支持小微企业作为保市场主体、保居民就业的着力点,聚焦小微企业和民营经济发展需求,创新服务手段,拓宽服务渠道,着力扩大普惠金融覆盖面,提升融资获得感。开展“搭普惠金桥 助企业攀登”行动,依托组建的15支金融辅导队,与企业精准沟通对接,配足信贷专项规模,竭力满足企业融资需求,落实减费让利政策,降低融资成本,减轻企业负担。围绕梁山挂车、汶上纺织、嘉祥手套等地方特色产业集群,广泛调研问需,结合行业经营情况、资金需求特点等,一集群一方案,实施产业集群整体批量授信、批量运作,提升工作成效。发挥线上办贷优势,加大“纳税e贷”、“市场e贷”等线上特色产品推广力度,推动普惠业务线上化运作,实现普惠业务扩面上量。截至目前,该行普惠型小微企业贷款余额63.71亿元,较年初增加15.08亿元。普惠金融重点领域贷款投放受到市监管部门通报表彰。金融辅导工作评价被评为“优秀”等次。
推进共同富裕
全力融入乡村振兴事业
作为金融服务“三农”的国家队、主力军,农行济宁分行始终坚守初心使命,着力打造服务乡村振兴领军银行,为乡村振兴齐鲁样板打造持续贡献金融力量。
加大特色惠农产品创新推广,助推乡村产业振兴。聚焦市委、市政府打造乡村振兴齐鲁样板引领区战略部署,以“乡村振兴贷”“黄河系列贷”“水利水务贷”等特色产品为抓手,大力支持县域城镇化、城乡供水一体化、文化旅游等重点领域发展,上半年新增县域贷款30.36亿元,增量居全省农行系统内第2位。联合乡村振兴局、农担公司创新实施“齐鲁富民贷”“精准对接、强村突破、整镇推进、整县覆盖”服务模式,逐乡镇召开产品推介会,普及惠农政策,受理融资需求,支持各类涉农主体发展,助推乡村产业兴旺。产品推出4个月以来累计发放贷款1.22亿元,居全省第1位,典型做法得到省乡村振兴局、省农行、省农担高度认可。为山东省鲁西黄牛重点繁育基地合作社上线全省农行系统首个“智慧畜牧”场景,利用数字技术实现对活畜的跟踪监控和管理,为破解活畜资产抵押难题、突破智慧畜牧贷款提供了线上支撑工具。
推动乡村数字化建设,打通金融服务“最后一公里”。抢抓农村集体产权制度改革机遇,深化银政合作,在全市积极推广“三资”管理平台系统建设,目前已在全市156个乡镇(街道)成功上线“三资”平台,是全国系统内首家实现“三资”平台整市上线的地市级分行,为下步推动农村集体“三资”数字化管理,打造大数据金融服务场景提供了坚实基础。将服务重心下沉到村一级,常态化开展“五覆盖一力争”工作,走村入户送金融服务下乡,为农户建立电子信贷档案,延伸线上服务,着力构建“网点+惠农通服务点+线上渠道+移动金融服务”四位一体服务体系,扩大农村金融服务覆盖面。截至目前,已建设乡村振兴“示范村”413个,较年初增加96个,建设标准化惠农通服务点473个,较年初增加26个。建立农户信息档案46535户,并通过该模式发放惠农贷款5亿元。
实施惠民廉洁办贷,提升群众办贷体验。落实“我为群众办实事”实践活动和减费让利、廉洁办贷等工作要求,在全国农行系统内率先推出“惠民廉洁办贷公开告知”制度。通过海报、折页等形式主动公开农行廉洁办贷政策,公开承诺做到减费让利“两个坚决”、廉洁办贷“七个严禁”。办贷过程中,客户经理履行告知业务,引导客户面签告知书,并公开举报电话。强化监督管理,定期按比例对贷款客户进行现场或电话回访,向客户了解惠民廉洁办贷告知制度执行情况,对违反制度的行为,从严追究责任。
坚守服务使命
担当责任惠及社会民生
着力提升金融服务水平。该行坚持“客户至上,始终如一”服务理念,将窗口优质文明服务作为重要工作来抓,不断改进厅堂服务环境,提高员工综合服务素质。关注老年客户金融需求,着力完善硬件设施,配备便民服务设施,设置无障碍通道,开通“爱心窗口”等,提升适老化服务水平。在营业厅堂设立消费者保护专区,通过布放展板、宣传单页、投诉电话等方式,引导消费者提升自我保护意识。设立行长接待日,倾听客户意见建议,对投诉事件,全流程跟踪,运用调节机制化解消费纠纷,提升投诉办理质效。持续优化网点布局调整,扎实推进网点转型升级,着力提升网点服务能力,不断扩大金融覆盖面,群众金融获得感有效提升。
聚力完善新市民金融服务。紧盯“新市民”金融需求,制订新市民专项金融服务方案,通过消费、信贷、投资、理财等产品和服务,激发和带动新市民就业创业和消费升级,满足新市民在教育、医疗、养老等领域的金融需求。坚持创新金融产品,发挥小微企业和个体工商户对支持新市民就业的突出作用,创新推出“助业快e贷”“首户e贷”“纳税e贷”“账户e贷”“惠农e贷”等线上产品,支持新市民创业致富。在满足新市民住房金融需求上,该行推出“农民安家贷”产品,优化收入证明认定标准,并实行优惠利率等惠民政策,为农民进城购房圆梦。
加快智慧生活生态圈打造。围绕民众衣、食、住、行、游、娱、医、教等方面,全面构建高频生活消费场景金融体系,努力实现客户需求的实时感知、产品服务的精准匹配、客户体验的持续优化。先后上线智慧校园、智慧餐厅、智慧出行、智慧医疗等特色化场景服务172个,为全市300万余民众提供线上化、智能化金融服务。
农行济宁分行客户经理到村党组织领办的葡萄种植合作社了解葡萄生产经营情况,发放200万元贷款支持扩大规模。
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编辑:张夫稳 组版:曾彦红 校对:孔茜
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