以党建为引领,促进医疗业务发展
服务群众办实事,医心为民解难题。按照区委、区政府、区卫健局工作部署,院党委制定“我为群众办实事”实施方案,把“我为群众办实事”实践活动贯穿于医院工作日常,改善就医环境,加快两楼建设步伐,改进服务态度,全方位提升医院服务质量和服务形象。组织党员志愿者深入社区、企业为群众开展健康义诊、健康宣教。优化医保管理,落实“医保为民”工作理念,医院在门诊大厅设立医保服务站,为病人提供医保报销、慢病申请、医保政策咨询等业务,打通服务群众“最后一公里”,真正把党对人民群众的关怀和政府的医保惠民政策落到实处。
持续加大医疗卫生基础设施建设。医院两楼建设项目医技楼已完成主体、二次结构、内墙抹灰、给排水安装、线管预埋、外沿窗安装、外墙保温装修、电梯安装、空调系统安装、消防系统安装、强弱电线路铺设等,精装队伍已进场已开始精装修,截至目前项目已完成5000余万元投资,新病房楼建成后增加床位300张,解决目前住院难问题,改善医院就诊环境,为百姓提供宽敞明亮、舒适、便捷的就医环境,进一步满足患者日益增长的就医需求,预计明年“五一”交付使用。
强化院感防控管理 筑牢群众“生命防线”
自今年3月份疫情防控阻击战打响以来,医院党员干部充分发挥战斗堡垒作用和模范带头作用,闻令而动、听令而行,从严、从实、从细落实区委、区政府和局党组关于疫情防控工作各项决策部署,广大党员干部不忘初心、牢记使命,火速奔赴第一线,全面筑牢抗击疫情“铜墙铁壁”。按照市卫健委统一调配,2022年3月选派5名经验丰富、业务能力强的骨干,组建医院第一批疫情防控救治小组。分别赴滨城区市立医院、阳信县中医院开展疫情防控救治工作,并成立两个医学观察隔离点,按照疫情防控要求完成隔离救治任务。
疫情期间,医院多次派出多人支援各地疫情防控。同时,医院PCR实验室承担全区44家医疗的核酸检测任务,自疫情防控形式严峻以来,共完成核酸检测任务880万余人次。为满足愿检尽检核酸采集任务,在今年4月中旬,医院在门诊楼广场建立核酸检测点,全天24小时值班制,截至目前,核酸检测量达87万余人次。
强化院感管理,杜绝院内感染事故的发生。医院修订完善了重点科室、重点部位及重点环节医院感染管理相关制度,并不定期进行督导检查落实情况,及时反馈,对存在的问题及时整改。针对新冠疫情防控,加强对院感重点部门、重点部位、重点环节的管理,如发热门诊、预检分诊、CT室、口腔科、检验科、核酸采集点等的医院感染管理工作,及早发现安全隐患,提早采取干预措施,院感科每周两次不定期督导,每月根据院感检查标准对全院各科室进行院级全面检查。加强对重点环节的监督、检查,重点督查个人防护、手卫生规范、消毒隔离制度、无菌技术操作规范以及医疗废物管理规范的落实,发现落实不到位者,及时反馈和整改,减少了交叉感染和院感发生的隐患,防止医院感染的发生,确保医疗安全。
严格执行行政查房制度,坚持问题导向,积极推动医院各项工作。为提升医院科学管理水平和医疗服务质量,抓实做好疫情防控工作,医院持续开展院长行政查房工作,在疫情防控的关键时期,为做好新冠疫情防控工作,医院每周一例行疫情防控巡查,院长带队带领医务科、护理部、院感科、门诊部等相关科室负责人到临床一线督导新冠疫情防控及医疗安全工作,全面检查各科室医疗质量、医德医风、执行规章制度等情况,从中及时发现和解决临床、医技、行政后勤部门在实际工作中存在的问题,并及时进行整改,促进科室规范化管理,保障各项工作顺利进行,为筑牢疫情防控及医疗安全底线提供了保障。
开展党建+健康先锋活动 推动医疗服务品质“大提升”
党建引领助推文明城市建设,优化服务提升群众就医获得感。为做好全国文明城市建设创建工作,医院切实把思想和行动统一到上级决策部署上来,提升医疗服务水平,在文明创城工作中把实事办到群众心坎上。医院党委成立滨城区创建全国文明城市志愿者服务队,党员干部发挥模范带头作用,为群众办实事,引导有序就医,车辆停放、疫情防控核酸检测点“一米线”监管及环境治理等服务,积极引导广大群众做文明行为的实践者。
奉献爱心、传递温暖,践行社会责任。为进一步弘扬中华民族扶贫济困、乐善好施的传统美德,营造“人人参与慈善”的浓厚氛围,让“在知爱建”化为全民行动自觉,医院党委号召党员干部职工进行“爱心奉献”捐款活动,共筹得善款5100元。院领导班子带头参与、率先垂范,广大党员干部积极响应、踊跃参加,充分彰显全体党员干部扶危济困精神风貌。
贴心服务“小切口”推动医疗服务品质“大提升”。为深入落实《滨城区人民医院党委“党建+健康”先锋行动实施方案》内容要求,进一步加快党建与业务融合发展,院党委充分发挥党建统领作用,以改善群众就医感受、提高患者满意度为目标,扎实开展贴心服务“五个一”活动(一个户卡包、一张明白纸、一个回形针、一张宣教单和一个资料袋),进一步提升医院内涵,不断增强群众健康获得感和幸福感,以贴心服务“小切口”推动医疗服务品质“大提升”。
党建引领,铸造红色引擎,注重品牌提升。自“党建+健康”先锋活动创建以来,医院党委始终坚持党建引领,铸造红色引擎,注重品牌提升。组织选派医疗、药学、护理专家前往福利院、多个乡镇开展“医心喜迎二十大·为民服务送健康”大型义诊”党员医疗志愿者活动,把优质医疗服务送到了群众一线,提供全方位的健康服务。
加强门诊管理,提高服务质量。医院门诊是医院感染管控的“哨点”,做好门诊患者的防控是杜绝疫情发生及蔓延的关键。首先是预检分诊及发热门诊实行24小时值班,严格、详细流行病学调查,严格按照各项流程处置普通、急症及发热患者。门诊实行三级分诊,层层把关,从分诊、挂号、诊查病人到诊室内、外消毒及医护人员个人防护,逐一按防控要求落实到个人,并严格遵守“一米线”及“一医一患一诊室”管理,从而为疫情防控提供了保障。
一站式服务中心严格执行医院的文明用语,热情接待,主动服务需要帮助的患者和家属,服务项目包括医学证明盖章、病案复印邮寄、患者咨询、陪护证办理、老年人就医服务、贫困及特殊家庭患者就医服务、医保政策咨询,协助异地转诊、外伤审批、提供饮用水、轮椅、针线、工具包、代理预约挂号及登记,免费测量血压、主动维持收费窗口秩序一米线的落实,尤其对残疾患者、老年患者、贫困患者、失独特殊家庭患者、军人及其他各类优抚患者,导医人员能主动协助就诊,提高了患者就诊获得感。
全院干部职工将继续努力改善服务态度、提升患者满意度,严格落实疫情防控各项规定,各自认真履行职责、以方便病人为己任、不断提高医疗技术水平与服务质量,以实际行动喜迎党的二十大胜利召开。
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