今年国庆节,隋爱荣院长和老人聚餐庆祝节日。 受访者供图
记者 马媛媛
这是她和老人共同的家
10月4日,正值重阳节。隋爱荣为养老院的老人们准备了丰盛的午餐,为老人们过节。
隋爱荣今年62岁,是潍坊市潍城区隋和缘老年服务中心院长。2002年从银行退休后,她发现一些空巢老人因子女不在身边,饮食起居无法得到及时照料。有的子女即使想尽孝心,但又苦于工作没有时间,不能很好地照顾老人,她毅然拿出多年积蓄创办隋和缘老年服务中心,挑起了为老年人服务这个沉重的担子。
隋爱荣告诉记者,建院初期,由于缺少资金,工作人员少,她既是炊事员,又是护理员。从给老人做饭、喂饭,到为老人洗澡、处理大小便……院内大小事务都是亲力亲为。从此,养老院就是她的家。从2002年敬老院创办开始,她就跟老人同吃同住,成了老人们的“闺女”,这一住就是20年。
每逢佳节,在万家灯火、家家团聚的时刻,隋爱荣都是在老人身边度过的。对于她来讲,这里才是她的家,她离不开这些老人,同样院里的老人也离不开她。隋爱荣的女儿和丈夫也特别支持她的工作,一直追随着她,一家人在养老院过年已经成了平常事。
她待老人如同亲生父母
在20年的工作中,她怀着对养老事业的一份情怀,用真挚的爱心,像对亲生父母一样对待每一位老人,关心老人生活的每一个细节,关注每一位老人的情绪变化,让老人的晚年生活得到满足,在精神上得到抚慰。
陈阿姨患严重的老年痴呆症,大小便不能自理,家属曾送老人去过几个养老院,都被拒之门外。来到隋和缘后,看到老人的情况和家属无助的眼神,隋爱荣收下老人,“谁也不知道自己老了以后会是什么样子,将心比心,老人一定也不希望自己这样。”隋爱荣说。
照顾失智老人,说起来容易,真正做起来并不简单。老人睡眠不好,她就两个凳子并起来,依偎在老人身上轻轻地拍着老人的肩膀。“那时候老人就像个孩子,睡得特别安稳。”隋爱荣说,半年下来,老人身体逐渐有了好转,对她也更加依赖,经常把她误认成自己的女儿。老人的五个女儿都不在潍坊工作,看望老人时间很有限,得知老人状态已经稳定了很多,甚至能认人了,家属对隋爱荣有道不完的感激,一来二去就成了好朋友。
隋爱荣不歧视、不放弃、不抛弃任何一位老人。大年夜,她给失智老人分饭,老人把盘子扔到她脸上,顿时血流如注。护理员都忍不住了,但隋爱荣顾不得擦去脸上的鲜血,捂着伤口,先安抚老人,并教育护理员对老人要有耐心。看到这一切,护理员既替她委屈,又从心底里钦佩她的处事方式。
前几年,养老院接收了十几名三无老人,去接这些老人时,工作人员发现这些老人卫生状况非常差,甚至在行李里都爬满了蟑螂。看到这种情况,雇的车辆司机明确表态拒载。隋爱荣没有办法,说服自己的员工,自己开车将这些老人接到院里,给老人洗澡、消毒,重新给老人配备了新的衣物、被褥、物品,让老人逐渐养成了良好的生活习惯。
院里的老人性格各异,有一些老人刚开始对这种集体生活还不适应,隋爱荣从沟通入手,苦口婆心地讲道理,疏导矛盾与怨气。她对老人的照顾比老人自己的子女还周到,不知不觉中,老人们把这里当成了“家”,隋爱荣也成了大家的“好闺女”,老人们的主心骨。
让老人感受到生活充实
隋爱荣院长在院里设立了安宁疗护室,为需要的家属提供临终关怀,并在老人去世后,为老人提供擦洗、穿衣等服务。在院内去世的老人都是隋爱荣亲自送走的,她说这些老人跟她都有感情了,就像自己的亲人一样。
为了更好地保证老人们的生活质量,隋爱荣了解每一位老人的生活习惯、饮食喜好。对每一位入住老人,她都视作自己的叔伯长辈,待若父母亲人。对行动不便的老人,要比对待自己家人更细心、更耐心。对待腿脚不方便的老人,行走时要求护理员必须跟着搀扶；手臂不方便的,穿衣、系纽扣由护理员帮助；针对老年人牙齿不好、吞咽能力差的特点,每顿饭都搭配有稀饭和汤菜,荤素配置合理,满足每一位老人的营养和口味。
隋爱荣深切了解老人对精神生活的迫切需求,带领大家完善了院内文化娱乐设施,购置了各项体育健身器材,鼓励老人积极参与各项唱、跳文娱活动,根据老人的不同情况建立各自的健身康复方案,同时鼓励身体状况允许的老人力所能及地参与院内种植活动,让他们感受到生活充实而又有存在感,实现真正意义上的老有所乐、老有所为。
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