自小微企业融资协调机制启动以来,工商银行烟台分行认真贯彻总省行战略部署和工作要求,坚持“线上化、智能化、集约化、生态化”发展思路,以金融活水激发市场主体活力,加强“网点+普惠”生态化建设,全力推动普惠金融首选银行建设。截至2026年5月末,行协调机制累计授信538亿元,累计贷款约374亿元。
强化组织保障,建立联动机制。该行成立工作专班,构建省分支三级联动体系,以“融资+融智+融商”综合金融服务供给,建立分层分类客户拓展机制。通过强化内部跨部门协作,深化外部平台合作,精准对接集群内客户差异化融资需求,为小微企业提供定制化金融服务方案,有效提升服务专业性,形成上下联动、专业协同、各司其职、各负其责的长效工作机制。
创新服务模式,拓宽获客路径。该行通过丰富方法路径,创新探索实践,在全域市场及新质领域发掘客户。以“千企万户大走访”活动为核心抓手,全面部署“三全一快”战略,确立“普惠金融服务深化、社会组织协同联动、专属金融方案定制”三位一体发展路径,制定标准化走访方案并全员宣导。充分发挥流动银行车的服务功能,打通与客户最后一公里,真正实现“足不出户,贷款到家”。
优化服务质效,彰显责任担当。该行通过开展“助商惠农一笔一画做普惠”、数字供应链“百链千户”、科技小微“微光成炬”等专项活动,全面落实小微企业融资协调机制要求。明确“向新而行拓优质、全员营销拓长尾、生态协同建场景、数据驱动增效能”的发展路径,利用统筹规划、精准帮扶、制度保障等措施,营造普惠金融服务氛围,彰显服务实体经济、支持小微企业的责任担当。
(刘鑫业)
工商银行烟台分行 助力实体经济 制造业贷款再创佳绩
2026年以来,工商银行烟台分行贯彻落实总省行支持制造业高质量发展的战略部署,积极对接区域经济发展规划,持续加大制造业金融支持力度,取得积极成效。截至5月末,该行制造业贷款余额达515.7亿元,为区域制造业高质量发展注入强劲金融动力。
聚焦重点领域,储备项目成效显现。该行敏锐把握烟台市培育新质生产力、建设制造业强市的战略机遇,联动各经营机构,深入园区、走访重点企业,全面摸排制造业企业融资需求。重点围绕区域优势产业集群,如新材料、高端装备制造、电子信息、新能源、绿色建材等方向,建立动态更新重点项目储备库。通过精细化管理和分层营销,储备一批科技含量高、市场前景好、符合绿色发展理念的制造业项目,为后续贷款投放奠定坚实基础。
优化服务机制,提升客户服务质效。为推动制造业企业快速成长,该行持续优化内部流程和服务机制。通过多元化融资渠道与全方位结算服务,实现对全链条企业的金融覆盖,着力打造集成电路领域金融服务标杆行,精准服务理想、小米等核心企业研发创新、智能制造与全球布局需求。针对制造业企业特点提供“一户一策”综合性金融服务方案,涵盖结算、融资、供应链金融等多元化需求。
强化风险管控,筑牢业务发展根基。在积极拓展业务的基础上,该行始终坚持审慎经营原则,将风险防控放在首位,高度重视制造业贷款的风险管理,严格把控新增贷款准入关,加强对企业核心竞争力和第一还款来源研判。同时,密切关注行业周期波动和区域经济形势变化,定期开展风险排查和压力测试,对存量客户进行动态风险评估与分类管理。
后续,工商银行烟台分行将继续保持战略定力,围绕现代化产业体系建设重点方向,聚焦传统产业升级与战略性新兴产业集群发展,进一步做透新兴行业、做优获客渠道、做通跨境金融、做强专业队伍,持续推动制造业金融服务提质增效,为培育新质生产力、服务区域经济高质量发展贡献更大力量。
(刘映伯)
人口老龄化背景下,医养健康、老年财富管理、适老便民服务、老年权益守护成为民生重点领域。“十五五”规划纲要指出,深入实施积极应对人口老龄化国家战略,健全养老事业和产业协同发展政策机制,促进老有所养、老有所为、老有所乐。工商银行烟台分行坚守金融为民初心,深耕银发客群市场,聚焦养老产业金融支持、个人养老产品供给、网点适老硬件改造、老年反诈权益保障四大维度,全方位构建专业化、暖心化、场景化养老金融服务体系,持续擦亮工行养老金融服务金字招牌。
深耕产业金融
精准赋能养老及医养行业发展
工商银行烟台分行把信贷投放作为支持养老产业发展的核心抓手,严格落实央行信贷政策,聚焦养老服务机构、医养健康重点项目精准滴灌,破解涉老企业融资难、融资慢痛点。
在养老服务机构金融支持方面,截至4月末,该行支持养老机构主体贷款余额3.2亿元；针对烟台某老年公寓因规模扩张产生的流动资金缺口,该行第一时间实地走访调研,依托企业优质抵押物精准匹配网贷通专属信贷产品,成功为企业投放950万元融资。资金专项用于购置养老基础物资、智能服务设施,助力企业提升养老服务品质。在医养健康产业金融支持方面,截至4月末,该行支持医养健康产业主体贷款余额21亿元。
丰富产品体系
全方位满足个人养老财富配置需求
工商银行烟台分行围绕老年客户储蓄、理财、保险、个人养老金储备多元需求,完善储蓄、理财、银保合作、第三支柱养老金四大类适老金融产品矩阵,打造安全稳健、期限灵活、收益适中的专属产品,适配不同年龄段老年客群财富管理需求。
储蓄类产品方面,该行推出福满溢专属养老储蓄产品,面向55岁及以上老年客户定向发行,截至4月末,该产品余额超4亿元,成为老年客户闲置资金保值的首选产品。投资理财类产品方面,该行累计上线66款养老专属理财产品,销售金额达13.8亿元。主推工银理财·如意人生系列产品,其中天天鑫稳益固收类产品为PR1低风险日开型,契合老年客户稳健理财偏好。
银保合作类产品方面,该行落地2款养老专属保险产品,累计服务493名客户。主推某养老安心乐养老金产品,依托固收打底、另类增盈的投资逻辑,为老年客户实现长期稳健增值。第三支柱个人养老金业务成效显著,截至4月末,该行个人养老金账户开户21.8万户,缴存户数2.46万户。
升级网点适老
打造有温度的线下暖心服务场景
工商银行烟台分行严格遵循总行《网点适老化建设规范》,从硬件设施、智能服务、专属服务、主题活动四大维度全面改造网点服务环境,破解老年人数字鸿沟、办事不便等难题,让老年客户享得到、用得上、看得懂金融服务。完善线下硬件适老改造,该行网点外部全覆盖设置无障碍通道,保障高龄、行动不便老人顺畅出入；厅堂标配老花镜、轮椅、急救箱、血压仪等便民用品,等候区增设爱心座椅、移动靠垫与填单台；配齐无障碍卫生间,加装安全扶手、做好地面防滑处理,全方位保障老年客户办理业务安全舒适。
优化智能服务适老适配,该行在智能设备、手机银行同步上线幸福生活专属版,加大页面字体、增设全程语音提示,简化操作流程,适配老年人视觉与操作习惯；推出老年客户预约上门服务,行动不便老人可通过手机银行云网点功能预约上门办业务,足不出户即可享受专业金融服务。固化专属敬老主题活动,该行每月9日固定开展工银敬长日,72家网点同步举办健康义诊、金融知识讲座、反诈宣传沙龙,守护老年群体健康与财产安全。
筑牢反诈防线
常态化守护老年群体财产安全
工商银行烟台分行聚焦养老诈骗高发痛点,坚持厅堂阵地、社区外拓、敬老院专场三维发力,常态化开展养老反诈宣传与金融知识普及,提升老年人识骗、防骗、拒骗能力,用心守护老年群体“钱袋子”。以网点厅堂为主阵地,该行在醒目位置摆放反诈展板、宣传折页,LED屏循环播放反诈标语与警示案例。大堂经理主动向老年客户讲解保健品推销、养老投资骗局等常见诈骗套路,把反诈宣传融入日常业务办理全过程。
深耕社区乡镇线下宣传,该行组建青年志愿服务队,深入社区楼栋、乡村聚居区,拆解养老诈骗典型套路,普及维权举报渠道。针对老年人养老金保管、个人信息保护等核心关切现场答疑,引导老年群众遇事多和家人沟通,远离非法养老金融陷阱。开展敬老专场暖心宣教,该行常态化走进敬老院、老年公寓,开展“敬长日·守好钱袋子”主题活动。发放适老金融服务手册,推介专属存款理财产品与合法养老金融权益。同时,建立反诈长效宣传机制,线上线下同步推送反诈警示内容,将养老反诈融入日常金融服务,持续为银发群体财产安全保驾护航。
民生无小事、枝叶总关情,工商银行烟台分行将持续完善适老化服务与养老金融体系,以更优质的金融服务、更丰富的金融产品、更专业的金融知识为银龄客群安享晚年贡献力量。 (王绍伟)
工商银行烟台分行 扎实推进小微企业融资协调机制实施落地
烟台龙口支行开展“工银暖桑榆”主题活动。
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